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计算机订座期末试题

保定工业技工学校2008-2009学年

第一学期期末《计算机订座》试卷

（满分100时间100分钟）

班级：________姓名：_______分数：_______

一.填空题（每空2分，共计40分）

1.CRS计算机订座系统，是销售代理人据此进行及其它旅游产品预定和销售活动的电脑系统。

2.在CRS系统中，DA用于查看是否输入营业员以及本台终端

的PID号。

3.营业员在正常工作前，必须先进入CRS系统，进入系统的指令格式为

。

4.在工作过程中，工作人员因临时有事需暂停工作时，为了安全可用

指令临时退出系统，需要重新进入时，可使用指令；

当结束正常工作时，可用指令退出系统，以防工作号被盗用。

5.在CRS系统中，一个代理人通常有个部门代号（OFFICE）,每台终端

或打票机都有个PID。

6.AV指令用于查询航班座位可利用情况，该指令包括三个选择项，P、A、

E其中，E表示显示结果按照顺序排列。

7.在CRS系统中,座位可利用情况是用代码来表示的，如A表示可以提供

个以上的座位。

8.在CRS系统中,可以用符号来表示日期，“+”表示，“-”表示。

计算机订座期末试题全文共1页，当前为第1页。9.在CRS系统中，旅客订座记录的状态使用代码表示的，如建立PNR后的状态为DK,则表示，封口后状态相应的转为。

计算机订座期末试题全文共1页，当前为第1页。

10.PNR建立后，欲想生效，需要用来封口。PNR封口后，欲想提取这一记录，需要用指令。

11.CRS系统提供了信箱功能，其中信箱用于反应航空公司对营业员所订取的该航空公司航班座位、特殊餐食和特殊服务申请所采取的行动。

12.建立PNR时，不同航段的建立需要用不同的指令，其中指令用于建立到达情况不明的航段。

13.CRS系统可以接收特殊服务代码，AVML表示。

14.用于查询航班的经停城市，起降时间和机型的指令为。

二.简答题.(5分)

旅客订座购票通常有几种途径，分别是什么？

三.操作题。

1.建立符合如下要求的PNR。（10分）

旅客王军购买10月3日北京到广州CZ3108航班M舱，8折机票1张，全价1360.00元，代理费率为3%，机场建设费为50元，燃油附加费为60元，现金支付，联系电话为618709863，只限CZ航班，不得签转，旅客身份证号

2.写出完成下列功能的指令代码.(每题3分,共计30分)

(1)查询12月15日北京到广州的南航航班的座位可利用情况.

(2)查询1月10日10点以后北京到上海的航班及2月1日的回程航班

(3)查询北京到上海国航公司的当前票价.

(4)查询8月8日北京到上海浦东的最早航班.

(5)查询12月1日北京到长沙的航班,要求飞行时间最短.

(6)提取8月24日CA1501航班上姓名为“陈鹏”的旅客记录，此记录的PNR编号为N1PSZ.

(7)BJS191的工作人员提取本部门在7OCT的CA1321航班上订的所有座位。

(8)用建立航段组的方法，申请订取CZ1303航班，F舱，20OCT,北京到广州的一个座位。

(9)为PNR中旅客设置出票时限，部门为BJS123,时限为12月6日12点。

(10)查询北京到杭州12月10日的直达航班。

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四.写出下列航空城市的三字代码.(每题0.5分,共计15分)

1.郑州2.三亚

3.桂林4.西宁

5.合肥6.大理

7.拉萨8.澳门

9.西双版纳10.牡丹江

11.秦皇岛12.九寨沟

13.西安14.哈尔滨

15.武夷山16.庐山

17.宜昌18.贵阳

19.宁波