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管理理论管理学;目录TableofContents;2.4定量分析观点：管理科学与运营管理
Quantitativeapproaches:ManagementScienceandOperationsResearch.
2.5系统观点SystemsViewpoint
2.6权变观点ContingencyViewpoint
2.7质量管理观点Quality-ManagementViewpoint
2.8学习型组织TheLearningOrganizationinanEraofAcceleratedChange;我们如何得到今日管理理论
HowWeGottoToday’sManagementOutlook;两个主要的管理基本观点
TwoOverarchingPerspectivesaboutManagement;历史观点一览图;2.2古典观点：科学管理与行政管理
ClassicalViewpoint:ScientificAdministrativeManagement;科学管理四原则
PrinciplesofScientificManagement
用科学方法來分析工作的每个部分。Scientificallystudyeachpartofthetask
慎选具有适当能力的工人。Carefullyselectworkerswiththerightabilities
给予工人适当的训练与诱因，并让工人利用正确的方法做事情。Giveworkersthetrainingandincentivestodothetask
利用科学方法來规划工作，并让工人能驾轻就熟地工作。Usescientificprinciplestoplantheworkmethods;行政管理Administrativemanagement
关心的是整个组织的管理。
concernedwithmanagingthetotalorganization
法约尔HenriFayol
法国的工程师及工业学家
Frenchengineerandindustrialist
首位提出系统研究管理行为的人
Firsttoidentifythemajorfunctions
ofmanagement
;韦伯认为“官僚机构”的含义是理性，有效率，基于逻辑原则的理想组织。
MaxWeberbelievedthatabureaucracywasarational,efficient,idealorganizationbasedontheprinciplesoflogic
;理性官僚机构的五大特点
FivePositiveBureaucraticFeatures;CasestudyI;内容总结;为什么古典观点如此重要
WhytheClassicalViewpointisImportant?;2.3行为观点：行为主义、人际关系与行为科学
BehavioralViewpoint:Behaviorism,Human
RelationsBehavioralScience;2.3行为观点：行为主义、人际关系与行为科学
BehavioralViewpoint:Behaviorism,Human
RelationsBehavioralScience;瑞秋经营一个小型的咖啡店。她认为了解员工的行为、激励员工是很重要的。瑞秋采取的是什么观点？
Whichviewpointemphasizedtheimportanceofunderstandinghumanbehaviorandofmotivatingemployeestowardachievement?
科学管理Scientificmanagement
行政管理Administrativemanagement
行为观点Behavioral
全面品管TQM;HugoMunsterberg－工业心理学之父
对工作加以研究，并决定哪些人适合哪些特定的工作。Studyjobsanddeterminewhichpeoplearebestsuitedtospecificjobs
确认员工在从事最适合的工作时的心理状态。Identifythepsychologicalconditionsunderwhichemployeesdotheirbe
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