08人力资源管理程序.doc

08人力资源管理程序

1目的1.1对质量管理体系中与产品符合性工作有关的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足要求。

1.2通过对从事特殊工作人员实施评定，确保其能力满足要求；通过激励和授权，调动员工的工作积极性和质量管理热情。

2范围适用于影响产品符合性的所有人员，包括合同工和代理工作人员，必要时还包括供方的人员。

3职责3.1总经理负责批准公司的培训计划表。

3.2综合办负责培训计划表的制定及组织实施，负责组织对特定人员的资格进行评定。

3.3各部门负责本部门人员的岗位技能培训的具体实施和本部门培训需求的提出。

4内容4.1培训管理程序序号活动作业要求责任部门文件记录1能力和要求■承担质量管理体系规定职责和影响产品符合性的人员，要求有一定能力的，对能力的判断可以从教育、培训、技能和经验等方面考虑。

■综合办根据公司质量管理实际，确定岗位，组织制定《员工岗位说明书》，规定各岗位人员的能力要求，作为评价、考核员工能力和招聘录用员工的依据。

■综合办和生产部及各车间，负责根据岗位要求与人员能力，策划制定《人力资源矩阵》，确定人员与岗位的胜任能力关系，为调整岗位和评定人员能力提供依据。

综合办《员工岗位说明书》，《人力资源矩阵》2能力、培训和意识■■企管部负责根据公司人员需求，策划对新员工的招聘，员工应聘并经面试合格后录用，企管部做好《入职登记表》。

。

■综合办应识别并确定从事影响产品符合性工作人员的能力需求，包括识别工具和技术，分别对新进员工、在岗人员、转岗人员、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位质量责任制定并实施培训要求。

■公司从事过程设计开发的技术人员应掌握适用的设计工具，不限于如潜在失效模式及后果分析（FMEA）、计算机辅助设计（CAD）等。

■新员工培训。

a）公司基础教育：

包括公司简介、员工手册、质量方针目标、质量安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系知识等的培训。

在进入公司一个月内，由综合办组织进行；b）部门基础教育：

包括本部门有关的作业文件、岗位职责及质量工作要求等，由所在部门组织进行；c）岗位技能培训：

包括作业指导书、检验指导书、设备安全操作规程、顾客的特殊要求等。

由综合办组织，相应部门进行，必要时进行书面或操作考核，合格者方可上岗。

■在岗人员培训。

根据各岗位的能力要求，由综合办策划，每年对在岗人员，尤其是关键、特殊岗位人员至少进行一次培训。

内容包括：

a）质量意识培训：

包括质量的重要性与相关性，顾客要求以及是否应当和如何满足顾客要求等；b）岗位技能培训：

包括专业要求、作业/检验指导书、设备安全操作规程、产品规范/要求、安全生产管理规定、相关法规等。

■特殊工种人员培训。

a）从事特定、特殊或关键工序人员以及关键设备的操作人员，由相应部门负责培训，培训合格后持证上岗。

视情况每年对这些岗位的人员再培综合办，各部门《员工调查表》训；b）电工、叉车工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书；c）从事质量验证工作的人员，由质管部负责培训，培训合格后持证上岗；d）质量管理体系内审员应由认证或咨询机构培训、考核，持证上岗。

■工程技术人员培训。

为适应产品质量保证与提高的要求和技术应用、创新的需要，应适时对各类工程技术人员进行培训。

由综合办、技术部等有关部门安排老师组织培训或外出培训。

■转岗人员培训。

执行新员工培训的b）、c）款的规定。

■综合办负责采用《员工调查表》或其它的形式每年对员工进行抽样调查，调查员工是否认识到：

a）自己的质量工作对满足顾客要求和实施质量方针的重要性；b）违反这些要求所造成的后果；c）自己从事的活动与公司发展的相关性；d）自己有义务和怎样为实现质量目标作出贡献；e)其他需要调查的信息。

3培训策划■每年年末，综合办视需要召集各部门召开年度培训工作会议，获取培训需求和申请。

各部门所需要的培训也可以以《培训申请单》形式提交综合办。

■综合办综合培训需求，制定下一年度的《培训计划表》（包括培训对象、内容、时间、考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并组织实施。

■各部门的计划外培训，应填写《培训申请单》，经总经理或分管副总经理批准，由综合办组织安排。

综合办，总经理《会议记录》，《培训计划表》，《培训