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《组织行为学》习题集答案

一、名词解释：

1.1.组织：是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。

2.2.组织行为学：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、

引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

3.3.“经济人”假设：是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，认为人的

行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

4.4.“社会人”假设：认为人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是

相对次要的因素。

5.5.“自我实现人”假设：认为人都期望发挥自己的潜力，表现自己的才能，只要

人的潜能充分发挥出来，就会产生最大的满足感。

6.6.需要：是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

7.7.动机：指引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿

望、信念等心理因素。

8.8.激励：指的是激发人的动机的心理过程。具体而言，激励就是利用某种有效手

段或方法调动人的积极性的过程。

9.9.价值观：是一个基本的信念和判断，代表了人对周围的客观事物（包括人、事、

物）的意义、重要性的总评价和总看法。

10.10.感觉：是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中

的反映。

11.11.知觉：是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反

映。

12.12.态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。

13.13.个性：是在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中

经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个体心理特征的总和。

14.14.气质：是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现。

15.15.性格：是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的

心理特征。

16.16.能力：是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。

17.17.意志：是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目

的的心理过程。

18.18.情感：是在人类社会发展进程中产生的人对一定事物的态度体验。

19.19.群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互

依赖，在思想上互相影响，而且有共同的奋斗目标。

20.20.凝聚力：是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

21.21.从众：是指群体成员在团体中因受到团体的影响和压力，使其在知觉、判断及

行为上倾向于与群体中多数人行为保持一致的现象。

22.22.小集团思想：是参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，

认为追求思想一致比现实的评价各种可能行动方案更为重要。为保持群体的统一、

创造和谐的气氛有特殊意义。

23.23.非正式组织：是一种关于个人与社会的关系网络，这种关系网络不是由法定的

权力机构建立的，也不是出于权力机构的要求，而是在人们彼此交往的联系中自发

形成的。

24.24.正式沟通：指命令和指示经指挥链条向下传达，意见和建议经指挥链条向上汇

报。

25.25.上行沟通：是一种由下而上的沟通，是由下级向上级报告工作情况、提出自己

意见和建议的沟通方式。

26.26.下行沟通：是一种由上而下的沟通，由上级直接向下级发布命令和指示。

27.27.群体风气：是群体规范的一部分，是一种非正式的、非强制性的行为标准，它

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由群体成员相互作用、约定俗成。一般来讲，群体风气是指群体在长期活动中逐步

形成的行为习惯和精神风貌。

28.28.正强化：是