医院问题100问_原创文档.pdfVIP

医院问题100问(1)

1、我在数据中心——科室设置里面新建了一个科室是属于门诊的，但我在新建时把它弄成

了住院的，现在却改不过来了，咋办呢？

答：只需要把此项目删除后再新建一个属于门诊的就OK了

2、我在门诊收费时选择科室为何不能选择住院部?

答：因为在门诊收费业务是处理门诊业务的而不是处理住院部的，所以在这里只能选择属于

门诊的科室，不能选择住的科室。

3、在挂号时为何不能自定义挂号金额？

答：能够自定义金额。只要在门诊挂号窗口选择收费方式为“手工指定挂号金额”即可自定

义挂号金额。

4、我院有几种挂号方式，如白天1元，晚上2元等等，我现在却只能挂号普通，我该怎么

做呢？

答：只需在数据中心——挂号类别里先删除普通的内容然后再新建白天1元，晚上2元即可。

5、为什么挂号没有挂号医生和挂号科室呢？

答：一般医院挂号都是很简单，为了操作方便，在软件中是屏蔽了的，若是需要只需在系统

管理——系统设置的业务选项里把“挂号需要指定医生”和“挂号需要指定科室”这两项选

中即可。

6、在收费窗口为何不能收费，却提示必须输入挂号联才能保存？

答：是因为在系统管理——系统设置的业务选项参数里选中了“门诊必须挂号”这个功能，

只需要把它取消即可。

7、我用系统管理员的身份登录软件，为什么还是不能看到收费人员的收费明细呢？

答：用系统管理员的身份登录应该是能够看到，但是已在财务报表——门诊报表里去查询才

能看到相关的报表内容。若是在门诊管理下查询相关的报表必须由本人登录才能查询。

8、门诊管理下的预收管理主要作用是什么呢？

答：顾名思义：是用来处理门诊病人预存金额的业务并可查询的记录报表。

9、怎么每次打开退药付款都没有内容呢？

答：退药付款是处理退了药品的在门诊上需要退款给病人的业务窗口。也就是说只有退了药

品且需要付款给病人的才会在此窗口显示出来，否则就没有可显示的内容。

10、挂号时我录入了病人的姓名，但在收费室我不想再录入病人的姓名了，贵公司的医院管

理软件能够达到吗？

答：可以在门诊收费时点F1输入挂号病人的流水号，如905140001只需输入1就行。

11、我院用了医保软件，我想在门诊收费室想进行医保收费，但门诊收费有一个按钮F2医

保却总是显示灰色，我应该如何操作呀？

答：

12、门诊收费有一个按钮F3社区有什么功能呢？

答：可以药品和收费项目的优惠。

13、在门诊收费时如何删除已在收费列表中存在但还没有保存的收费项目？

14、我想重新打印门诊发票，在什么地方打印呢？

答：在收费列表中选中要打印的补打发票。

15、我医院想在门诊发票上打印处方医生和核算科室等，我该如何设置呢？

答：修改门诊发票，添加上处方医生和核算科室。

16、门诊发票能够打印病人的照片吗？

答：不能

17、我用了社区档案管理，若是我院社区的门诊病人在院看了病的我想把他的个人信息以及

看病信息一起导出生成一个文件刻成光盘。贵公司的软件能够实现吗？

答：可以。

18、我院收费和划价都是同一个人在同一个地方操作，应如何设置才让操作员操作更方便、

更合理？

答：在系统帮助-参数设置-门诊部分中勾选收费划价一体化模式。

19、能否在门诊收费窗口写上病人的诊断说明呢？

答：

20、在门诊收费时收费项目可不可以自己来设置排序的位置?

答：可以，在数据中心-收费项目中修改项目编号。

21、在门诊收费时为何不能收取同名的收费项目呢？

答：可以，在系统帮助-参数设置-门诊部分中把“允许同一笔门诊收费单某项目录入多次”

勾上。

22、一个门诊病人有几项收费，就要打印几张发票，这样太浪费了，我想让他都打在一张

发票上可以吗？

答：可以,在数据中心-收费项目中对门诊发票的同票项目进行设置就可以了.

23、收取此门诊病人时有西药费，也有中药费，但我在发票上打印时只想打印药费共多少

钱就可以了，这怎么设置呢？

答：可以修改发票，把西药费和中药费合计成药费。

24、床位费是每天都要给住院病人增加的费用，我能不能把他设置成自动增加，不需要每

天都去操作一下费用记帐。可以又如何设置呢？

答：在住院病人的头上右键单击后选着更多操作中的自动记账设置每天要记账的收费项目。

25、费用记帐和自动记帐有何区别？

答：自动记账适用于每天都有相同费用的病人，费用记账则相反。

26、费用记帐中的草稿怎么使用？

答：将当前单据保存为草稿，方便以后调出使用。

27、在门诊收费可以同名，那住院的费用记帐是否也可以同名呢？

答：可以，和门诊收费的设置一样，住院在住院部分设置。

28、有一个住院病人要出院结算了，但我们点