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课程提纲

课程提纲

一、尊重

一、尊重

二、执行力

二、执行力

三、领导力和协调力

三、领导力和协调力

四、沟通技巧

四、沟通技巧

关于尊重的故事

在美国，流传着这样一个真实故事。一天下午，一位穿得很时髦

的中年女人带着一个小男孩走进美国著名企业“亚联集团”总部大厦楼

下的花园，

他们坐在一张长椅上，女人不停地在跟男孩说着什么，一脸生气的样

子。不远处有一位白发苍苍的老人正在打扫垃圾。小男孩终于不能

忍受女人的大声责骂，他伤心地哭起来。女人从随身挎包里揪出一团

白花花的卫生纸，为男孩擦干眼泪，随手把纸丢在地上。老人瞅了中

年女人一眼，她也满不在乎地看了老人一眼，老人什么话也没有说，

走过来捡起那团纸扔进一旁的垃圾桶内。女人不停地责骂，男孩一

直都没停止哭泣，过了一会儿，女人又把擦眼泪的纸扔在地上。老人

再次走过来把那团纸捡走，然后回到原处继续工作。老人刚刚弯下腰

准备清扫时，女人又丢下了第三团卫生纸„„就这样，女人最后扔了六

七团纸，老人也不厌其烦地捡了六七次。女人突然指着老人对小男孩

说：“你都看见了吧！如果你现在不好好上学，将来就会跟他一样没出

息，做这些既卑贱又肮脏的工作。”

老人依旧没有动怒，他平静地对中年女人说：“夫人，这个花园是

亚联集团的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。”女人理直

气壮地说道：“那是当然，我是‘亚联集团’所属一家公司的部门经理，

就在这座大厦里上班！”边说边拿出一张名片丢在老人的身上。老

人从地上捡起名片，扔进了垃圾桶。并且从口袋里掏出手机拨了一

个电话。女人十分生气，正要理论时，发现有一名男子匆匆走过来，

恭恭敬敬地站在老人面前。老人对男子说：“我现在提议免去这位

女士在‘亚联集团’的职务！”“是，我立刻按您的指示去办！”那人连

声应道。老人说完后径直朝小男孩走去，温和地对他说：“人不光

要懂得好好学习，更重要的是要懂得尊重每一个人。”说完后，就

朝大厦走去。中年女人由生气变成了惊呆，他认识这个男子，

他是亚联集团所有分公司的总监。“你„„你怎么会对一个清洁工毕恭

毕敬呢？”她惊奇地问道。男子用同情的眼光对女人说道：“他不是

什么清洁工，而是亚联集团的总裁。”中年女人一下子瘫坐在长椅

上。在这个故事中，中年女人从始至终都没有正眼看过老人一

眼，她除了不尊重老人的劳动果实，更重要的是不尊重老人的人格，

结果就可想而知了。

一、尊重

一、尊重

1、尊重自己

1、尊重自己

§自重：不抱怨、不讲脏话、不拉帮结派、

§自重：不抱怨、不讲脏话、不拉帮结派、

§不勾心斗角，不消极怠工。

§不勾心斗角，不消极怠工。

§喜欢自己：并非自恋，而是善于发现自

§喜欢自己：并非自恋，而是善于发现自

§己的优点和缺点，避免缺点的出现，那

§己的优点和缺点，避免缺点的出现，那

§么你就只剩下优点。

§么你就只剩下优点。

§相信自己：喜欢自己才能创造自信心。

§相信自己：喜欢自己才能创造自信心。

2、尊重同事（上级、同级、下级）

2、尊重同事（上级、同级、下级）

§每一位管理人员的提升都是同事的支持和协助

§每一位管理人员的提升都是同事的支持和协助

换取的成绩。

换取的成绩。

3、尊重岗位

3、尊重岗位

§岗位是平台、亦是战场，更是机会，把握

§岗位是平台、亦是战场，更是机会，把握

时机抓住机会就是机遇。

时机抓住机会就是机遇。

4、尊重公司

4、尊重公司

§公司是给予我们发展平台的机构。公司是

§公司是给予我们发展平台的机构。公司是

基础、是后盾、是避风港、是家。

基础、是后盾、是避风港、是家。

§以公司为家才能更好的按章办事，才能有

§以公司为家才能更好的按章办事，才能有

效发挥执行力

效发挥执行力

二、执行力

二、执行力

1、执行力的各种关系

1、执行力的各种关系

2、执行力小故事

2、执行力小故事

执行力的各种关系

执行力的各种关系

a、上级安排下级

a、上级安排下级

§上级安排下级工作，必