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中国国家铁路集团有限公司企业标准
Q/CR9140-xxxx
铁路客运服务信息系统设计规范
CodeforDesignofRailwayPassengerServiceInformation
System
(征求意见稿)
2020-XX-XX发布2021-XX-XX实施
中国国家铁路集团有限公司发布
中国国家铁路集团有限公司企业标准
铁路客运服务信息系统设计规范
CodeforDesignofRailwayPassengerServiceInformation
System
Q/CR9140-xxxx
主编单位:中国铁路设计集团有限公司
批准部门:中国国家铁路集团有限公司
施行日期:XX年XX月XX日
中国铁道出版社
20xx▪北京
前言
本规范根据《国铁集团关于印发2020年铁路工程建设标准编制
计划的通知》(铁建设函〔2020〕68号),在全面总结和吸纳近年来铁
路客运服务信息系统工程建设、使用管理和设备维护经验基础上,结
合京张、京雄铁路智能建造经验,从电子客票、旅客服务与生产管控
平台等方面,修订客运服务信息系统的系统架构、设备设置及配置要
求以及接口标准等,经广泛征求意见,编制而成。
本规范编制内容充分考虑了新时代铁路客运服务信息系统建设
发展需要,进一步深化“强基达标、提质增效、节支降耗、改革创新”
工作主题,把握“畅通融合、绿色温馨、经济艺术、智能便捷”客站
建设的新特征,体现“以人为本”服务理念,为旅客及客运工作人员
提供方便、快捷、舒适的人性化服务。
本规范共分9章,包括总则、术语和缩略语、旅客服务与生产管
控系统、客票系统、行包信息系统、车站门禁系统、系统布线、运行
环境、接口设计。
本规范主要修订内容如下:
1.增加术语,修改完善缩略语。
2.原“旅客服务信息系统”章名修改为“旅客服务与生产管控系
统”。原“集成管理平台”名称修改为“旅客服务与生产管控平台”,
规定了旅客服务与生产管控平台的架构、功能、设备配置等内容。修
改了客运广播系统信源设备、扬声器等设备的设置规定。修改了车站
视频监控系统高清摄像机的图像分辨率和像素等规定。删除了时钟系
统管理终端。修改了旅客服务与生产管控系统广域网通道带宽要求,
增加了客运工作区站车交互网及短距离传输的无线传感器网络等相
关内容。
3.“客票系统”规定了客票系统架构、网络及安全,以及各级客
票系统功能、设备设置和接口等要求。根据电子客票的相关要求,修
改了客票终端设备的设置规定。
4.“行包信息系统”规定了行包管理信息系统、行包服务信息系
统的架构、功能和设备设置等要求。
5.“车站门禁系统”规定了车站门禁系统功能和设备设置等要求。
6.删除了原“客运管理信息系统”章,相关内容纳入“旅客服务与
生产管控系统”章。
7.“系统布线”规定了客运服务信息系统布线要求。
8.“运行环境”规定了客运服务信息系统房屋设置、设备布置、
电源、防雷及接地、电源及设备房屋环境监控系统设计、备品备件及
仪器仪表等要求。
9.“接口设计”规定了客运服务信息系统与通信、房建等相关专
业接口设计要求,增加了与火灾自动报警系统、BAS的接口设计规定。
本规范由中国国家铁路集团有限公司建设管理部负责解释。
在执行本规范过程中,希望各单位结合工程实践,认真总结经验,
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