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外贸业务员的工作内容外贸业务员及内勤员的

岗位职责

一、外贸内勤员

1．

日常办公室事务处理：

部门的日常卫生打扫；电话的接听工作，并向电话询问者提

供信息，来访人员的接待及安排工作；日常邮收发，及普通文档

管理；相关文的打英复印等。

2．

部门的费用支出和业绩的管理

部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档

管理，并备分，以防丢失。

3．配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作

二、外贸业务员

1．

配合公司的所需，及时作好翻译工作

2．

熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准

确的报价

3．

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熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

4．

能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等

都能给客户及时的答复

5．

能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6．

生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7．

能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货

代，将货物安全送入仓库

8．

及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9．

妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10．

退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11．

提交季度业务汇总和年度总结

12．

注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13．

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在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向

客户提供我司最新产品信息和产品目录

14．

处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最

新信息和动态

15．根据市场的变化，适时地开发新产品。

珠海外贸业务员的工作职责

1.维护公司利益，对客户负责，以较强的责任心和较高的积

极性科学、合理地去完成本职工作，接受经理工作分配。

2.根据客户的指示书和样品报出合理的价格，注意考虑问题

的全面性，包括出运方式、汇率的变化、原样的尺码，定单数量

较少情况下要考虑面料的小缸费、印花面料的制网费，辅料的染

色费、开模费等。

3.面、辅料的确认，注意品质样、颜色样的及时提供，为大

货生产赢得更多的时间，提供的同时注意留底，以便备查。

4.确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资

料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时

附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，

是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量

要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样

品的时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客

户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。

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5.面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明

验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结

款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层

或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发

货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三

份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规

格、使用部位、单耗数量等。

6.与服装厂签定加工合同，注意写清加工费所含项目、验货

标准、交货时间、交货地点、结算方法等，另需附上生产计划。

7.产前样的安排，根据客户的确认意见及时更改好指示书，

盖上大货生产专用章，传真或寄到工厂，注意产前样的所有要求

均同大货一样，寄样前注意核对客户的确认意见。

8.大货生产前，需核对好整套资料再给工厂及跟单组，资料

包括面辅料色卡、完整的生产指示书、确认意见、正确的样品，

需要的情况下要与跟单员当面交接。

9.生产计划的安排，包括大货和样品的计划，及时做好生产