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网络舆情管理办法

第一章总则

第一条为进一步加强全院网络舆情的管理工作，建立健

全网络舆情应对机，有效引导网络舆论，妥善处置网上负

面舆情，维护学院和谐稳定，为哈尔滨科学技术职业学院发

展营造良好的舆论环境，根据《黑龙江省网络舆情信息工作

制度》﹙试行﹚文件精神，制订本办法。

第二条本办法中的网络舆情，特指可能或已经对我院形

象产生影响的网上负面报道和负面言论。

第二章监测发现

第三条网络舆情监测范围覆盖网站、论坛、贴吧、微博、

博客、微信、移动客户端等各类境内外媒体平台，学院各部

门、二级学院应根据实际工作需要有所侧重，并形成监测范

围清单。

第四条学院各部门、二级学院要安排一名负责人分管网

络舆情工作，配备一名政治素质高、责任心强的同志担任网

络信息员。

第五条建立健全预警机制，各部门、二级学院要采用人

工重点定向巡查或人工与技术相结合的方式，检测学院相关

网络舆情信息，争取第一时间发现舆情。

第三章分析研判

第六条建立突发事件舆情研判制度，突发事件和网络热

点事件发生后，由分管院领导和院办公室召集相关部门开展

舆情研判，对事件性质、舆情走势、可能出现的风险进行及

时准确地评估，研究制定相应的处置方案，报学院领导审定

后实施。

第四章信息报送

第七条突发事件发生后，涉事部门必须在第一时间报告

分管院领导，同时，向院办公室报送信息，需要上报上级的

舆情由院办公室统一负责。

第八条已在市级以上引起广泛关注的重大事件和网络热

点事件，应与市委宣传部、市网信息办及时沟通，联合研判，

需要市网信办协调处理的网上信息，以书面报告，请求上级

主管部门的支持。

第九条在网络舆情发展过程中，学院相关部门应持续跟

踪事件发展态势，及时进行跟踪，报送最新情况变化。在网

络舆情应对结束后，要及时进行事件分析总结，并向上级主

管部门报送相关情况。

第五章舆情处置

第十条学院应结合自身实际，建立突发舆情应急处置预

案。根据突发舆情事件的性质、类型、规模，科学有效安排

应急处置工作，迅速处置突发网络舆情。

第十一条在网络舆情处置过程中，学院应持续跟踪事件

发展态势，正确把握网络舆情走势，及时反馈事态发展变化，

掌握网络舆情处置工作主动权。

第六章责任追究

第十二条实行网络舆情处置与管理责任制和责任追究。

将网络舆情处置纳入质量考核体系，对做出突出成绩的部门

或个人给予表彰。对迟报、瞒报和漏报网络舆情，失职、渎

职、擅自发布虚假信息报道，视情节报省委网络安全和信息

化领导小组审查批准，追究部门领导及相关责任人责任。

第七章附则

第十三条本办法由哈尔滨科学技术职业学院党政办公室、

信息中心负责解释。

第十四条本办法自发布之日起执行。