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酒店总经理工作计划

酒店总经理工作计划篇1

一、工作计划

作为公司经理助理，我在完成了以下工作：

1、配合公司经理制订好公司的经营目标、经营计划，分解到各部门并组织

实施;

2、制订并落实好公司的各项规章制度;

3、合理设置本公司的组织机构;积极践行总公司经营理念，创造良好的工作、

生活环境，培养员工的归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;

4、配合总经理处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;

5、把握好公司的各项经营费用支出，努力提高公司的经济效益，在较好完

成了事业部收款率的基础上，配合经理对外融资将近500万元，替公司排忧解难。

6、在处理对外债务关系时，积极组织协调沟通，既维护公司利益，又树立

公司良好的社会形象。

7、在接管长城出租车公司的过程中，本人带领其他员工做了大量细致的筹

备工作，向其驾驶员和管理人员派发律师函，邀请长城公司部分驾驶员进行会谈，

正面宣传和沟通，做好解释工作。在客管处及税务部门的过度工作中，积极向各

相关职能部门进行解释沟通，派发告知函，以便交接工作顺利过度。

二、自身不足与今后工作打算

尽管在公司领导和同仁的帮助下我很快适应了新岗位的工作，但是仍然存在

着不足。因为一贯秉持快速高效的工作作风，在实际工作中往往忽略一些必要的

程序，容易急躁冒进。针对这项不足，下一步要多向公司领导学习，以便能更好

地提高自己的管理水平。接下来的工作，我首先要解放思想、实事求是，摆正自

己的位置，根据工作中存在的不足，积极向领导、同仁学习，不断改进工作方法，

努力做好工作中的每一件事情，以促进公司健康长远的发展

三、调整思想，更新观念

是挑战机遇的一年，在这一年中本人将及时调整思想，更新观念，适应企业

经营管理的需要。

1.找准自己的位子、当好上级配角、我作为事业部的总经理助理，严格依照

董事会的授权与经营管理范围，带领手下队伍围绕总公司下达的年度工作计划指

标和企业发展的实际需要，坚持以人为本，以市场为导向，以规章为支撑，建立

健全规章制度与赏罚机制，并千方百计开动脑筋，拓展经营规模，完善服务，展

开卓有成效的经营管理工作

2、务实创新，科学规划，采取多种方式，整理内部员工慵、懒、散，拿钱

不做事，爱说风凉话，有好处就上，没好处不管，把公司当成大车店的恶劣工作

态度。重视人才，发挥能人作用，进行月度考核和年终考核制度，每月进行考核，

优胜劣汰，能者居上。

3、加强自身建设，本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以向董事会

负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，积极学习，以健康的心态和饱

满的工作热情来配合领导管好班子、带好队伍。对公司一切事务我坚持做到大事

讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正、平等的管理氛围。

4、积极协调与政府各职能部门的关系

配合客管处对我公司出租车车辆的增标工作，保质保量的完成客管处对我公

司的车辆增标任务。

在接管出租车事业二部工作中，积极协调与相关上级部门、工商税务部门的

关系，使公司处于一个良好的发展环境，为接管工作持续顺利发展奠定基础。

5、在里本人对董事会的承诺是：

1事业部全年投诉率不超过1.5%;(按现有规模，下同)。

2安全事故率不超过2%;3、营业外收入同比增长2%。本人将在其位谋其政，

承担相应的风险责任，把薪资与公司的效益挂钩，与公司的发展共同进退。

酒店总经理工作计划篇2

一、指导思想

以酒店经济工作为中心，“培养一专多能员工”的主题贯穿其中，认真学习

和深刻理解当今培训工作的重要性，从而促进员工整体素质的全面提高。

二、酒店的现状

目前，酒店员工的服务技能和服务意识与我们的四星级目标标准仍有很大差

距，主要体现在员工缺乏礼貌、客户服务意识薄弱、业务陌生等方面。

三、当前目标和任务

年度员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，有效提高员工对培训重要性的

认识，积极引导员工自觉学习，提高技能，增强参与竞争岗位改革的自信心，培

养一支服务质量高、技能独特的高素质员工队伍，使其成为新时期不断学习和提

高的知识型员工。

四、严格纪律树形象

纪律是一个群体在正常工作生活中必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力

的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。因此，为了做好总办的全面工作，

总办必须有严格的组织纪律作保证。