职业技术学院《汽车维修接待》课程标准.docx

XXXX职业技术学院汽车维修接待课程标准

课程编码

C74409C

学时

36

学分

2

课程类型

学习领域

课程开设学期

5

适用专业

汽车检测与维修技术

课程负责人

制订时间

专业审核

学院审核

学校审核

一、课程定位

（一）课程性质

本课程主要是根据汽车维修服务企业中“汽车维修接待”这一典型工作任务，按照工作过程系统化的要求，确立转换的一门学习领域课程。

（二）课程作用

通过本课程的学习与训练，要使学生掌握汽车维修业务接待的基本技能和相关理论知识，能够与客户进行有效沟通，并根据客户描述初步分析判断作业项目，正确填写接车问诊表，出具维修施工单，及时跟进维修进度；能够执行交车前的检查，主动