2024版酒店客房服务外包.docx

2024版酒店客房服务外包

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、服务内容

1.1乙方同意为甲方提供酒店客房清洁、客房用品补充、客房设施维护等服务，确保甲方酒店客房的正常运营。

1.2乙方应按照甲方的要求和服务标准，提供优质、高效的客房服务，保证甲方酒店客房的舒适度和满意度。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方按照甲方提供的客房数量、服务项目及服务标准，计算服务费用，并于每月____日前向甲方提交费用清单。

3.2甲方应在收到乙方提交的费用清单后____个工作日内，支付乙方服务费用。

3.3双方应严格按照约定的费用标准和支付时间执行，如有变更，应提前协商一致。

四、服务质量与监督

4.1乙方应按照甲方提供的服务标准和要求，提供优质、高效的客房服务。

4.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，如发现不符合约定的服务质量，甲方有权要求乙方及时整改。

4.3乙方应定期向甲方报告服务进展情况，如有重大问题，乙方应立即通知甲方。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中，应对甲乙双方的商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

6.2双方应严格履行合同义务，如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法。

七、争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定服务员条款：甲方有权根据酒店运营需要，指定乙方派遣特定服务员为甲方提供服务。乙方应在甲方要求的时间内，安排指定服务员到岗。如乙方未能按甲方要求提供服务，甲方有权按约定向乙方追究违约责任。

1.2甲方特殊服务要求条款：甲方如有特殊服务要求，应及时通知乙方。乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务。如乙方未能满足甲方的特殊服务要求，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

1.3甲方监督权条款：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，如发现不符合约定的服务质量，甲方有权要求乙方及时整改。为保证监督权的实施，甲方可在乙方服务区域内设置监控设备，乙方应无条件配合。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方服务人员培训条款：乙方应对派遣至甲方的服务员进行专业培训，确保服务员具备提供优质服务的能力。乙方应定期对服务员进行考核，保证服务质量的稳定。

2.2乙方服务人员更换条款：如乙方服务员在工作中出现重大失误，甲方有权要求乙方更换服务员。乙方应在甲方要求的时间内，安排新的服务员到岗。

2.3乙方紧急情况应对条款：在合同履行过程中，如遇到突发情况，乙方应立即通知甲方，并采取措施应对。如乙方未能及时应对突发情况，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责条款：第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方与乙方的关系，确保合同的顺利实施。第三方中介应公正、公平地处理甲乙双方的争议，维护双方合法权益。

3.2第三方中介费用条款：甲方应支付第三方中介约定的服务费用。乙方应在甲方支付中介费用后，按照约定向第三方中介支付相关费用。

3.3第三方中介保密义务条款：第三方中介应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。如第三方中介违反保密义务，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金。

本附件条款及说明为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。双方在签订合同时，应仔细阅读本附件，如对本附件有任何疑问，应及时提出。如双方对本附件有任何修改或补充，应签订书面协议，作为合同的附件。

一、附件列表：

1.甲方指定服务员名单

2.甲方特殊服务要求说明

3.甲方监督权实施规定

4.乙方服务员培训记录

5.乙方服务员更换流程

6.乙方紧急情况应对指南

7.第三