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师徒制管理方案

一、目标

为提升新职员职业素质，帮助新职员快速融入企业，实现职员职业生涯目标，加紧第二事业部人才培养步伐，特制订本方案。

二、定义和范围

师徒制：即师傅带徒弟，以“带进”为目标，教导期为二个月。

本方案针对门店基层新伙伴岗位。

三、职责

1、师徒制有门店培训领班跟进管理，门店经理负全权责任，负责制度实施，推进、指导，并进行检验、评价和通报。

2、培训领班负责师徒制日常管理、徒弟投诉处理，考评；负责定时组织师傅进行企业文化和教导技巧培训。

四、师傅管理要求

（一）、任职资格：

师傅任职资格：中级技师或领班以上岗位。

（二）、师傅职责

1、师傅必需含有良好职业道德和本岗位应含有全方面专业技能，热心传授理论知识和实际操作技能，明确自己所负担责任，含有强烈责任感。

2、从思想、工作、生活上关心、珍惜和帮助徒弟，为人处事要起到模范、楷模作用。做好带徒学习统计，确保徒弟考评合格。

3、帮助徒弟熟知企业文化、规章制度、岗位职能、工作步骤、工作方法等。?

4、依据徒弟情况，进行部门内所需通用业务能力、技术教导，帮助徒弟提升岗位服务技能水平。

5、定时（每七天一次）向经理反馈（职员）徒弟各方面情况。

6、关注徒弟思想动态，引导徒弟了解、认同企业文化，融入工作团体。

7、帮助徒弟计划其在企业内部职业发展道路。

（三）、师傅权利

1、评价权：师傅有权对徒弟表现给中肯、客观评价。

2、放弃