原创力文档- 1、本文档共17页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
“个人与团队管理”课程考核练习
第七单元：团队学习
一、组织目标和发展目标第62页。
1.某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨
询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相
关的发展目标不包括（）。
(A)月底之前，提高对问题的诊断能力
(B)到下个月，要熟练掌握文件处理程序
(C)月底之前要形成一套完整的规范标准
(D)成为行业的领军者
2.天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目
标，与此相关的发展目标可能是（）。
(A)到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力
(B)今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲
(C)今年年底，举办一次管理人员的培训
(D)明年年初，开展一场各地销售水平的比赛
3.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”
的目标，与此相关的发展目标可能是（）。
(A)提高货品上架率
(B)每月组织一次对公关部的培训
(C)提高公关部的宣传能力
(D)在一个月内，招聘两名销售主管
4.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（）。
(A)组织目标一般是直接目标或实际目标
(B)发展目标是对技能、知识和能力的要求
(C)只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干
个发展目标
(D)发展目标和组织目标没差别
二、正式审查和非正式审查第75页。
1.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审
查两种，非正式审查是指（）。
(A)根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问
(B)通过观察学员的上课情况，了解学习活动的进展
(C)与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、
工作的进展等
(D)通过电子邮件、通知通告等方式，获取学员的学习情
况
2.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。
(A)主动倾听学员的诉说
(B)采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做
(C)赞扬并鼓励学员
(D)就学员的学习情况征求他们的意见
3.在非正式审查过程中，做法正确的是（）。
(A)对于学习过程中一些琐碎的事不用询问
(B)在学员遇到困难时，直接告诉他们要做什么
(C)根据事先制定的调查问卷，对学员进行提问
(D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容，可以将任
务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员
4.在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别
学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。
(A)主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可
忽视
(B)对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
(C)事先将需要提问的问题罗列出来
(D)保持平易近人的态度
5.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。
(A)非正式审查形式比较随意，用处不大
(B)审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的
(C)正式审查注重的是成果
(D)正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行
三、评估学习效果的方法第77页。
1.团队领导评估成员学习效果的过程不包括（）。
(A)评估学员对学习活动的反应
(B)评估学习内容
(C)评估学习目的
(D)评估学习结果
2
文档评论（0）