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第六轮管理人员测试-职能经理试题

您的姓名：[填空题]*

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部门名称：[填空题]*

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一、单选题

1、保利物业十四五战略实现路径是？（）[单选题]*

A、大物业小场景新商业数字驱动(正确答案)

B、持续深耕全面精益加速数字化赋能

C、大物业小场景新商业数字化赋能

D、持续深耕全面精益数字驱动

2、7月15日是保利集团品牌日，2022年保利集团更新了品牌文化体系，其中保利

集团的品牌定位是？（）[单选题]*

A、美好生活奋斗者

B、美好生活创造者

C、美好生活领创者(正确答案)

D、美好生活同行者

3、高大树木修剪应注意树木修剪砍伐手续的合法性、修剪前注意现场的围蔽和

（）[单选题]*

A、注意行人

B、注意机械

C、注意修剪后树枝的坠落(正确答案)

D、注意天气

4、为提升商办项目现场品质，建立客户评价机制，针对C端客户，上线重点场景

反馈系统，意在重点提升那两方面的问题？（）[单选题]*

A.人员礼仪、设备设施

B.人员礼仪、环境保洁

C.外委管理、设备设施

D.设备设施、环境保洁(正确答案)

5、外委单位的考核标准是依据（）[单选题]*

A、D版文件

B、物业服务合同

C、购房合同

D、外委合同(正确答案)

6、关于高空作业，以下注意事项正确的是：（）[单选题]*

A.离地高度超过1.8米的作业，都属于高空作业。

B.作业人员经过安全教育，熟悉现场环境和施工要求，无需持高处作业证也可以进

行高处作业。

C.高处作业人员在进行高处作业时，可穿戴劳动保护用品或硬底鞋。

D.高空作业所使用的工具，材料，零件等必须装入工具袋，易滑动，滚动的工具，

材料堆放应有防坠措施。(正确答案)

7、下列电梯设备维保管理动作中，错误的是（）[单选题]*

A.电梯设备必须做好年审年检工作，提前做好维保合同的续签或重新招投标工作，

不允许出现维保真空期。

B.电梯配件损坏时，需经分公司电梯工程师出具电梯部件损坏鉴定单，换下来的配

件无需留存处理。(正确答案)

C.检修或保养电梯时，必须在基层厅门外检修，保养楼层同时放置护栏进行围挡。

D.例行监测，维保电梯必须提前按要求进行停梯公示。

8、以下哪样不能在视频监控中心进行配置？（）[单选题]*

A.挡鼠板

B.驱鼠设施

C.绿植(正确答案)

D.灭火器

9、以下属于行政法规的是（）。[单选题]*

A.《民法典》

B.《物业管理条例》(正确答案)

C.《住宅室内装饰装修管理办法》

D.《宪法》

10、向法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。[单选题]*

A.一年

B.二年

C.三年(正确答案)

D.五年

11、业主违约约定逾期不支付物业费的，物业服务人不可以采取以下措施催收：

（）[单选题]*

A.停水、停电(正确答案)

B.上门催收

C.发送催款函

D.向法院提起诉讼

12、下列关于业主委员会的说法错误的是（）。[单选题]*

A、业主委员会的决定，对业主具有约束力

B、业主委员不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动

C、业主委员会可以直接以自己的名义提起民事诉讼，不需要任何授权(正确答案)

D、业主委员会是业主大会的执行机构

13、物业费调升工作中，关于业主人数的计算，下列说法错误的是（）。[单选题]

*

A.可以按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算

B.建设单位尚未出售的部分按一人计算

C.同一买受人拥有一个以上专有部分的，按专有部分的个数计算(正确答案)

D.已出售但尚未交付的部分按一人计算

14、保利托房服务最需要客服人员协同的是哪一项？（）[单选题]*

A、房源开发、获得客源(正确答案)

B、匹配带看

C、洽谈价格

D、签约及物业交割流程

15、对于美居业务，客服可在哪个阶段协同专职团队开展业务（）[单选题]*

A、地产交房阶段

B、装修入住阶段

C、久居换新阶段

D、以上都是(正确答案)

16、以下哪一项不属于美居业务当前主要的服务内容（）[单选题]*

A、新房一站式拎包入住

B、房屋旧改

C、家具家电团购

D、家具回收(正确答案)

17、满意度磨合期的三个动作是指（）？[单选题]*

A.一站式服务、装修、入住搬家

B.维修跟进、