原创力文档- 1、本文档共39页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
医疗室
2007.1.11
;前言;人际交往的前提;第一部分:
和谐人际关系技巧;如何建立和谐的人际关系;（二）发现人际交往的乐趣
许多人,人际关系不够好是因为他们很少主动与人交往，不主动与人交往又是因为他们没能够发现与人交往的乐趣，严重一点的，有些人可能还会把与人交往当成一种负担，这实在是生活的一大损失。感情是一种美妙的财富，它给人的是心灵的愉悦与满足。心灵最大的满足莫过于朋友间的心心相印和偶尔心照不宣的会心一笑，那种心与心之间的接触是情感的流溢。人本主义的需要层次理论认为，人都有爱与归属、受人尊重的需要，这种需要只有在与人的交往中才能得到满足。
;（三）消除人际交往的认识误区;误区二：人有等级之分
人与人是不一样的，辈分有大小，职务分高低，财富有多少；有人天生丽质，有人相貌丑陋；有人聪明绝顶、学识渊博，也有人相对驽钝，孤陋寡闻。尽管人与人有这样多的差别，但是作为人，大家都是平等的。单从这一点出发，我们都应怀有一颗平等的心。但中国人过去倾向于把人分成三六九等，并不能平等去对待每一个人。比如说百姓被称为皇帝的子民，地方官员是百姓的“父母官”，这种倾向多多少少会影响现代的人交际心理。面对比较优秀的人可能会自卑，而面对不如自己的人则又变得自负起来。这样的心态实不可取。;误区三：人都是虚伪的
有的人不屑于交往，觉得人都很虚伪，所以自己也应该虚伪，这样才不会受到伤害。虚伪的人当然会存在，但不可能人人都是虚伪的。我们应该学着去辨别虚伪，而不是让自己也虚伪起来。虚伪的人在一起是很无聊的。需要指出的是，其实在人际交往中每个人多多少少都会有一些“虚伪”，大家都会努力的向人们展示自己比较优秀的一面，而掩饰自己的缺点。但严格的说“虚伪”指的应该是感情上的虚伪，是所谓的“虚心假意”，这样的人其实很容易被人看穿。
;（四）培养人际交往中的几颗“心;坦诚的心
与人交往中总会发???一些误解，很多时候原因是我们不够坦诚。为了化解误解，大家可以找时间坐下来好好聊聊，坦率地去表达，真诚地去聆听。当我们足够坦诚，误解也许就会从生活中消失。
豁达的心
不要总是说我们“应该”怎么样，因为万事皆有可能发生，每种事情的发生必有其合理性。允许各种事物的发生与存在，不过分把自已的意志强加于外界，这样在复杂的人际关系中，我们才能保持内心的自由，不被外物所束缚。心灵是自由的，才会是快乐的。
;人际关系中的“调味盐;批评他人的技巧;社交的策略;社交中的黄金原则;怎样赢得同事的尊敬;重视同事的感受;办公室里你要提防的几种同事;抓住交际的最初三分钟;平时做好语言储备;做一个成功的交谈者的原则;选择合适的话题;学会挖掘话题;按照议定的顺序交谈;让说话具有说服力;纠正不好的交谈习惯;第二部分:
协调与上级关系的技巧;协调与上级关系的原则;与上级相处的技巧;如何恰到好处地赞美上级;委婉地批评领导;批评领导的几条原则;如何向领导申辩;第三部分:
上级与下级沟通的技巧;下达指令的技巧;听取报告技巧：;与下属商讨问题：;再见！;谢谢聆听！
文档评论（0）