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医疗室
2007.1.11
;前言;人际交往的前提;第一部分:
和谐人际关系技巧;如何建立和谐的人际关系;(二)发现人际交往的乐趣
许多人,人际关系不够好是因为他们很少主动与人交往,不主动与人交往又是因为他们没能够发现与人交往的乐趣,严重一点的,有些人可能还会把与人交往当成一种负担,这实在是生活的一大损失。感情是一种美妙的财富,它给人的是心灵的愉悦与满足。心灵最大的满足莫过于朋友间的心心相印和偶尔心照不宣的会心一笑,那种心与心之间的接触是情感的流溢。人本主义的需要层次理论认为,人都有爱与归属、受人尊重的需要,这种需要只有在与人的交往中才能得到满足。
;(三)消除人际交往的认识误区;误区二:人有等级之分
人与人是不一样的,辈分有大小,职务分高低,财富有多少;有人天生丽质,有人相貌丑陋;有人聪明绝顶、学识渊博,也有人相对驽钝,孤陋寡闻。尽管人与人有这样多的差别,但是作为人,大家都是平等的。单从这一点出发,我们都应怀有一颗平等的心。但中国人过去倾向于把人分成三六九等,并不能平等去对待每一个人。比如说百姓被称为皇帝的子民,地方官员是百姓的“父母官”,这种倾向多多少少会影响现代的人交际心理。面对比较优秀的人可能会自卑,而面对不如自己的人则又变得自负起来。这样的心态实不可取。;误区三:人都是虚伪的
有的人不屑于交往,觉得人都很虚伪,所以自己也应该虚伪,这样才不会受到伤害。虚伪的人当然会存在,但不可能人人都是虚伪的。我们应该学着去辨别虚伪,而不是让自己也虚伪起来。虚伪的人在一起是很无聊的。需要指出的是,其实在人际交往中每个人多多少少都会有一些“虚伪”,大家都会努力的向人们展示自己比较优秀的一面,而掩饰自己的缺点。但严格的说“虚伪”指的应该是感情上的虚伪,是所谓的“虚心假意”,这样的人其实很容易被人看穿。
;(四)培养人际交往中的几颗“心;坦诚的心
与人交往中总会发???一些误解,很多时候原因是我们不够坦诚。为了化解误解,大家可以找时间坐下来好好聊聊,坦率地去表达,真诚地去聆听。当我们足够坦诚,误解也许就会从生活中消失。
豁达的心
不要总是说我们“应该”怎么样,因为万事皆有可能发生,每种事情的发生必有其合理性。允许各种事物的发生与存在,不过分把自已的意志强加于外界,这样在复杂的人际关系中,我们才能保持内心的自由,不被外物所束缚。心灵是自由的,才会是快乐的。
;人际关系中的“调味盐;批评他人的技巧;社交的策略;社交中的黄金原则;怎样赢得同事的尊敬;重视同事的感受;办公室里你要提防的几种同事;抓住交际的最初三分钟;平时做好语言储备;做一个成功的交谈者的原则;选择合适的话题;学会挖掘话题;按照议定的顺序交谈;让说话具有说服力;纠正不好的交谈习惯;第二部分:
协调与上级关系的技巧;协调与上级关系的原则;与上级相处的技巧;如何恰到好处地赞美上级;委婉地批评领导;批评领导的几条原则;如何向领导申辩;第三部分:
上级与下级沟通的技巧;下达指令的技巧;听取报告技巧:;与下属商讨问题:;再见!;谢谢聆听!
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