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2024售后服务协议书1

合同编号：__________

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联系方式：

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鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方购买的甲方产品及服务包括但不限于：

（1）产品名称：

（2）服务内容：

1.2乙方应按照甲方的要求，提供与产品及服务相关的必要信息，确保甲方能够提供准确、及时的服务。

第二条服务期限

2.1本协议的服务期限为：自签字之日起至__________日止。

2.2除非甲方提前终止本协议，否则乙方不得要求提前终止服务期限。

第三条服务质量

3.1甲方应按照行业标准及乙方合理要求，提供高质量的服务。

3.2甲方应确保服务过程中涉及的资料、数据等信息的安全，不得泄露给第三方。

第四条双方权利和义务

4.1甲方权利和义务：

（1）按照本协议约定，提供乙方所需的产品及服务；

（2）为乙方提供技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题；

（3）按照乙方要求，及时更新产品及服务的相关信息；

（4）保证服务过程中涉及的资料、数据等信息的安全；

（5）在本协议约定的服务期限内，履行售后服务职责。

4.2乙方权利和义务：

（1）按照甲方的要求，提供与产品及服务相关的必要信息；

（2）按照约定支付甲方服务费用；

（3）合理使用甲方提供的产品及服务，不得恶意损坏；

（4）在服务期限内，不得要求提前终止本协议；

（5）对本协议及甲方提供的产品及服务予以保密。

第五条服务费用

5.1甲方提供的产品及服务的费用为：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

5.2乙方应按照本协议约定的付款方式，在本协议签字之日起七个工作日内，向甲方支付服务费用。

5.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，应及时为乙方提供约定的产品及服务。

第六条付款方式

6.1乙方支付服务费用的方式为：_____期付款，付款时间为本协议签字之日起七个工作日内。

6.2乙方支付服务费用后，甲方应及时为乙方提供约定的产品及服务。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行，应承担相应的违约责任。

7.2甲方未按照本协议约定提供产品及服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的____%。

7.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供约定产品及服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款部分费用的____%。

第八条争议解决

8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

多方为主导时的，附件条款及说明

1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方主导附加条款一：知识产权保护

甲方应确保提供的产品及服务不侵犯第三方的知识产权，如涉及侵权，由甲方承担全部责任。如乙方因使用甲方提供的产品及服务遭受知识产权侵权投诉，甲方应及时协助乙方处理相关事宜。

1.2甲方主导附加条款二：数据安全和隐私保护

甲方在提供产品及服务过程中，应对涉及乙方的数据和隐私信息予以保密，不得泄露给第三方。如因甲方原因导致乙方数据和隐私信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

1.3甲方主导附加条款三：服务质量保障

甲方应按照约定的服务标准提供产品及服务，如乙方对甲方提供的产品及服务质量有异议，甲方应在接到异议之日起七个工作日内予以答复和改进。

2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方主导附加条款一：费用支付

乙方应按照约定的付款方式和时间支付服务费用。如乙方逾期支付服务费用，甲方有权拒绝提供约定产品及服务，并有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款部分费用的____%。

2.2乙方主导附加条款二：合理使用产品及服务

乙方应合理使用甲方提供的产品及服务，不得恶意损坏或进行非法操作。如乙方违反此约定，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

2.3乙方主导附加条款三：保密义务

乙方应对本协议及甲方提供的产品及服务予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。如乙方违反此约定，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介附加条款一：中介费用

如本协议涉及第三方中介，中介费用由甲方承担。如乙方同意支付中介费用，则甲乙双方可另行签订补充协议予以约定。

3.2第三方中介附加条款二：中介责任

第三方中介应确保其提供的信息真实、准确，如因中介原因导致甲乙双方产生损失，中介应承担相应的法律