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民政局婚姻登记管理中心创先争优演讲稿

尊敬的各位领导、各位姐妹：

大家好！我是来自XX区民政局婚姻登记管理中心

的XX，今天我演讲的题目是《星光在平凡中闪烁》。

XX区婚姻登记管理中心成立于1992年，是依照

法律、法规的规定，对全区公民进行结婚、离婚、复

婚登记和管理，包括处理违法婚姻、指导婚俗改革，

保护妇女儿童合法权益和对收养孤儿、弃婴及其他类

型儿童进行登记和管理的单位。现有在职职工8名，

其中70%均为女性。

当你走进位于行政服务中心的婚姻登记管理中心

时，你一定会被温馨而亮丽的装潢、富有人性化的服

务格局、诚挚而热情的微笑所感染。让你联想到一对

对有情人终成眷属而欢天喜地的场景。是的，在婚姻

登记处，你会每天看到新人们那一张张幸福的面庞。

许多人都会说，结婚登记看到的都是“执子之手、与

子偕老”的动人场面吧，实则不然，有时这里还发生

各种不和谐。去年11月份，一对20多岁的年轻人来

中心办理结婚登记业务。根据《婚姻登记条例》规定

双方必须携带户口簿和身份证亲自到婚姻登记处办理

结婚登记，但是男方因个人户籍上的原因未申领身份

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证，工作人员婉转的告知了不予办理的理由。当事人

一听不能当场办理，就开始宣泄心中的不满，立马板

起脸对着我们的工作人员拍桌子，并指着登记员的鼻

子破口大骂。负责结婚登记的窗口工作的是女性同胞，

经验告诉她们用一副公事公办的面孔和他们争执，不

但不能解决问题，只会使矛盾升级，激化当事人的不

满情绪。她们理解当事人满载希望来办理结婚登记的

愉悦心情，也能体会当事人办理未果的复杂情绪。至

始至终她们强忍委屈微笑面对当事人，并将当事人请

到接待室送上茶水，在当事人情绪略微平静之后，拿

出相关的告知单和文件规定，一遍一遍地耐心解释。

同时联系了户籍地的派出所，告知他如何补办身份证，

苦口婆心的解释最终得到了当事人的理解和认可。“真

心的笑容、耐心的解释、细心的指导、周到的服务”

化解了一次又一次矛盾，她们兢兢业业的履行着自己

的神圣职责，不求回报。人到无求品自高，她们以一

颗赤诚的心、满腔的爱去对待工作，对待每位当事人，

得到了领导和广大群众的认可。

离婚登记工作是她们的又一大工作重点。如果说

结婚登记是新人美好人生的开始，那么离婚服务要求

她们做到更细心、耐心和贴心。自XX年新《婚姻登记

条例》实施以来，离婚登记实行当场受理当场办结后，

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XX地区的离婚率逐年攀升，80后年轻人闪婚闪离现象

尤其严重。离婚工作实际枯燥复杂，每天看到的都是

当事人吵闹，谩骂，哭泣，甚至打架，有很多离婚当

事人情绪还比较冲动，经常听不进工作人员说一句话，

用“要你多管闲事”等话来拒绝规劝。针对这些情况，

XX年1月XX区民政局和区妇联携手合作，建立离婚

劝和机制，在中心设立“婚姻家庭咨询室”，由资深

的妇女工作者、社工师担任婚姻心理咨询师，开展离

婚劝和、心理疏导、政策咨询等服务，教育引导当事

人正确对待婚姻，促进家庭和社会的和谐稳定。

记得去年的一个星期六，一对年轻人拉长着个脸

走进中心坚决要办理离婚，双方你一句我一句争论了

半天，都说与对方共同生活受不了了。在工作人员看

了他们的证件后得知，他们是一对出生于1983年的

80后，结婚才2年多，他们的离婚原因非常具有代表

性，具有80后闪离的明显特点。原来小两口都在父母

的呵护下生活，现在有了自己的小孩，领小孩和家务

事等各方面矛盾冲突增加，各自性格倔强又互不谦让

对方，常为生活上的琐碎小事产生矛盾，长期累积成

了离婚的导火线。在找到切入点的后，资讯室和工作

人员耐心地从为人父母、为人子女等角度和他们推心

置腹地谈心，帮他们分析。让他们体会父母养育子女

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的艰辛、指导他们婚姻生活的经营方法、明确各自在

家庭生活中的责任、告诫他们离婚后所面临的一些复

杂情况等，小夫妻俩听完这一番劝导后沉默了。经过

这样的缓冲后，他们各自进行了反思，觉得中心工作