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大型商业综合体管理存在的问题及解决措施

摘要：为了避免安全事故的发生，对于大型商业综合体来说，就应该注重消防安全方面的问题，进而通过有效的解决，及时的预防，来得以实现。并且在立足于大型商业综合体实际情况的基础上，体感结合其的消防特点来进行相应的部署和措施的落实，这样不仅有利于规范化的管理，还能强化大型商业综合体的消防能力。基于此，本文以大型商业综合体的定义为切入点，来进一步探讨其在管理中所存在的相关问题，从而更深层次地探讨相关的解决措施，希望能为我国在该领域提供一些参考和建议。

关键词：大型商业综合体；管理；问题；解决措施

前言：大型商业综合体的安全管理是非常重要的，因为一旦其出现相关的安全事故，所造成的人员伤亡和经济损失是难以想象的。特别是大型商业综合体的人流密集度是非常大的，所以不管是从哪一个角度来考虑，都应该把消防安全的问题扼杀在摇篮里，进而通过多方面的努力，来实现有效地控制和防范[1-2]。

1.大型商业综合体定义

1.1大型商业综合体界定标准

大型商业综合体，顾名思义，其的建筑面积是非常大的，通常情况下至少要在5万㎡以上，而且因为是综合体，所以一般其会包含至少两种以上的功能单体建筑，比如餐饮、购物，又或者是娱乐、住宿。因为人流密集度是非常大的，所以地下会有相应的车库，也会有一些商业的空间，并且大多数都是连接的方式，所以大型商业综合体通常就是指的多栋建筑组的合称。

1.2大型商业综合体的消防特点

1.2.1消防设计要求高

从大型商业综合体本身来看，由于涉及的面积非常广，楼的层数又非常多，再加上体量庞大，所以其的消防工作开展的难度系数也要更大一些，因此对相关的设计要求也就要更高一些。所以不管是消防车的登高操作场地，还是消防车的通道，都有着非常严格的要求，而且由于各个建筑物之间是连接成片的，所以有时在进行消防设计时还要做好性能化的评估工作。

1.2.2消防设施设备配置多

在立足于大型商业综合体实际功能的基础上，需要为其配备的消防设施是非常多的。这是因为不管是从建筑面积来看，还是相应的房间空间来看，都需要满足其实际的消防需求。因此不管是我们常见的灭火器，消防火栓，还是自动跟踪定位射流灭火系统以及自动喷水灭火系统等，都需要为其进行相应的配置。

1.2.3安全疏散要求高

由于是人流密集的场所，所以对安全疏散的要求也是非常高的。而且商业业态的不同，导致其对该方面的要求也不同，特别是一些娱乐场所，公共场所，对安全疏散的要求会更为严格。所以不管是安全疏散的距离还是场所的安全宽度，都要符合相关的标准和要求，进而通过灭火报警系统的合理安装，来强化其的消防安全性。

2.大型商业综合体管理存在的问题

2.1体量大、消防设施设备复杂，管理要求高、维护成本高

作为多功能的组合建筑，大型商业综合体所涉及的消防设备设施不仅数量多，种类也非常丰富，所以为了保证这些设备设施能够不出现故障问题，正常地投入使用，那么日常的养护管理就不能放松。特别是数量众多，种类繁多，所以更需要相关工作人员的全力配合，也就是说，并不是只安排一两个工作人员就能够完成相关的工作，也不是说投入很少的资金就能满足日常的养护需求。

2.2业态多、商家经营商品复杂，致灾因素多、火灾负荷大

因为大型商业综合体所具备的功能是非常多的，所以也需要较多的业态来支持，特别是一些娱乐场所，本身火灾事故发生的风险就高，如果不注重日常的排查检查，甚至在装修过程中就存在了一些安全隐患，那么在实际的经营过程中就很有可能出现相关的安全事故。也就是说，稍有不慎就会造成较大的人员伤亡和经济损失。

2.3人员多、场所逃生疏散不熟，自防自救难、盲目跟从多

由于人流的密集度非常大，特别是在一些节假日时，大型商业综合体会因为人太多而出现电梯紧急停用的情况，若这时群众没有找到疏散的通道，再加上对现场的逃生路线并不了解，那么在心理恐慌加大的情况下就很有可能会出现四处逃窜的问题，特别是在人流密集大的情况下，还有可能发生踩踏事故。

2.4重经营，场所管理顾此失彼，安保人员少、管理上粗放

大型商业综合体最终的目的必然是盈利，所以有时其会在经济利益的驱使下，采取粗放式的管理模式，特别是受疫情的影响，使得一些大型商业的综合体开始降低招聘的门槛，而这种做法，会导致一些工作人员并不具备相应的知识和业务能力，甚至有些人根本不会使用一些消防的设施器械，这不仅加大了安全事故的发生几率，还不利于消防设备设施的维护和保养。

3.解决措施

3.1强化大型商业综合体的主体责任

针对大型商业综合体的消防安全，我国先后出台了一系列的法律法规及规章制度，并对其安全方面进行了详细的界定和规定，与此同时还细化了大型商业综合体安全方面的责任，希望通过层级落实，来避免相关问题的发生。

3.2建立专业的消防安全管理团队

由于大型商业综合体自身的复杂性，使得其安全管理方