国开《公共关系学》形考一至形考四答案.pdf

一、单项选择题（每小题2分，请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项。）

1.公共关系可直接称为（A）。

【A.】公众关系【B.】人际关系【C.】人群关系【D.】社区关系

2.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（D）。

【A.】通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企

图建立有利的公众舆论的职能。

【B.】公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。

【C.】公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计

划的努力。

【D.】公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危

机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。

3.公共关系观念是指（A）。

【A.】人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对

公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

【B.】一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。

【C.】一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。

【D.】表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作

为重要的经营方针和管理政策意识。

4.在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传

信条是（D）。

【A.】提高透明度【B.】向公众说真话【C.】投公众所好【D.】凡宣传皆是好事

5.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（B）。

【A.】报刊宣传运动【B.】揭丑运动【C.】民主政治运动【D.】便士报

6.1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（B）。

【A.】《公共关系学》【B.】《公众舆论之形成》【C.】《有效的公共关系》【D.】《舆论》

7.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心

理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（C）。

【A.】收集信息【B.】传播沟通【C.】咨询决策【D.】教育引导

8.设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于（C）的主要任务。

【A.】发展困难时期【B.】发展顺利时期

【C.】组织初创时期【D.】形象受损时期

9.（C）可以说是公共关系最基本的职能。这项工作做好了，就意味着具有很好的社会信誉，

可以取得广大公众的信任和支持，这也就是我们通常所说的“无形资产”。

【A.】优化环境【B.】提高素质【C.】塑造形象【D.】协调关系

10.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关

系部归属于（B）。

【A.】销售部门【B.】广告宣传部门【C.】接待部门【D.】办公室

11.（D）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面

的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、

决策参考的社会服务机构。

【A.】公共关系学者【B.】公共关系部门【C.】公共关系顾问【D.】公关咨询公司

12.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（B）。

【A.】公正无私【B.】开朗、有耐心、能宽容【C.】实事求是【D.】创新能力

13.（B）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。

【A.】公众态度【B.】组织形象【C.】组织信誉【D.】知名度

14.高美誉度、低知名度属于公共关系的（B）状态。

【A.】最佳【B.】较为安全、稳定【C.】不良【D.】恶劣

15.公共关系的调查方法很多，其中，（A）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，

灵活多样，是公关人员经常采用的方法。

【A.】观察法【B.】文献调查法【C.】抽样调查法【D.】访谈法

16.（C）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。社会组织都将其视为“无冕之王”。

【A.】政府公众【B.】消费者公众【C.】媒介公众【D.】社区公众

17.在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（D）等方面。

【A.】政治的【B.】经济的【C.】语言文字的【D.】文化的【E.】年龄的

18.社区关系的特点是（C）。

【A.】生活联系面广【B.】空间区域性强【C.】利益分享相关【D.】文化背景相近【E.】舆论

影响广泛

19.组织开展政府公共关系，可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密

切与人民群众的联系