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移动APP测试方法

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o当作为一名测试人员收集信息时，我喜欢选用

FacebookApp作为案例，因为用户的抱怨到处都是。以

下仅仅展示了部分遇到难题的用户在iTunesAppStore中

发表的评论，网络上还有很多。

iPhone上的FacebookApp有很多负面的评论

如果我接受挑战去测试Facebook这个App，我肯定会考虑这

些反馈，否则就是傻子。

3.测试人员的创造力

你可能知道这个App原本想做的事，但是它究竟可以做什么事

呢？用户实际上是如何使用它的？测试人员擅长作为旁观者来

思考，尝试不同的事物，以及不断地询问“如果。。。会怎么样”

和“为什么”的问题。

比如，移动端的测试人员常常以不同的用户角色进行测试——当

然有点夸张，但是，这种把自己当成不同用户进行思考、分析和

设想的能力对测试是备受启发的。

测试人员可能会设想自己是以下用户：

毫无经验；

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很有经验；

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爱好者；

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黑客；

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竞争对手；

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当然还有更多可选的角色，这主要取决于你们所开发的产品是什

么。其实除了角色特点外，其操作行为和工作流程也很重要。人

们使用产品方式常常很奇怪，比如：

在不应该返回的时候返回了；

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不耐心而且多次敲按键；

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输入错误的数据；

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不理解该怎么做；

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可能没有按要求进行设置；

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可能会自以为是地认为自己知道该做什么

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（比如通常不阅读说明）。

测试人员遇到这些问题时，也常常发现意料之外的Bug。有时候，

这些Bug微不足道，但是更深入的调查就会发现更严重的问题。

很多问题是可以被预先确定和测试的。测试移动端App时，以

下的问题并不都有关，但是也可以尝试问问：

是否按照所说的来做呢？

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是按设计完成任务的吗？

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不是按设计完成任务的吗？

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如果处于一直被使用或者负荷情况下，状况

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会怎么样？会反应迟钝吗？会崩溃吗？会更

新吗？有反馈吗？

崩溃报告会反馈到App吗？

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用户可能有哪些创造性的、逻辑性的或是消

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极的导航方式？用户相信你的品牌吗？

用户的数据安全如何？

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有可能被中断或是被破解吗？

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运行到极限时会发生什么状况？

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会要求打开相关服务吗(如GPS、Wi-Fi)？

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如果用户打开会怎样？没打开又会怎样？

将用户重新引向哪儿？去网页？还是从网

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页到App？这会导致问题出现吗？

沟通过程和市场反馈是否符合该App的功

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能、设计和内容？

登录流程是怎样的？能在App上直接登录

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还是要去网页端？

登录是否整合了其他服务，比如用

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Facebook和Twitter帐号登录？

案例：RunKeeper’sgyUpdate

RunKeeper，是一款能跟踪你健身活动的App，最新发布的版

本里有个“目标设置”的功能，对此我很感兴趣去体验一下，一部

分从测试人员的角度来看，更多的是作为一个真心喜欢产品的用

户来体验。但我发现了一些问题：

1.默认单位是英镑，我却想要把公斤作为重量单位；

2.英镑和公斤间的切换根本不好