- 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
中华人民共和国城镇建设行业标准
CJ/T316—2009
城镇供水服务
Customerserviceforpublicofcitywatersupply
2009-10-19发布2010-06-01实施
中华人民共和国住房和城乡建设部发布
数码防伪
CJ/T316—2009
前言
本标准由住房和城乡建设部标准定额研究所提出。
本标准由住房和城乡建设部给水排水产品标准技术委员会归口。
本标准主要起草单位:上海市自来水市北有限公司、上海市供水行业协会、上海市供水管理处、天津
市供水管理处、天津市自来水集团公司、杭州市水业集团公司、桂林市自来水公司。
本标准主要起草人:陈明吉、周亚宁、胡碧君、袁志蓉、殷荣强、张迎五、石宁漪、郑加祥、邹建国、
安丽蓉、徐梅、马福康。
本标准为首次发布。
I
CJ/T316—2009
城镇供水服务
1范围
本标准规定了城镇供水服务的术语和定义、总则、水质、水压、新装服务、抄表收费、售后服务、信息
服务、服务形象、投诉处理、应急服务及服务质量评价等。
本标准适用于城镇供水单位向单位或居民提供的供水服务。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有
的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究
是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/T778.1封闭满管道中水流量的测量饮用冷水水表和热水水表第1部分:规范
(GB/T778.1—2007,ISO4064-1:2005,IDT)
GB/T778.2封闭满管道中水流量的测量饮用冷水水表和热水水表第2部分:安装要求
(GB/T778.2—2007,ISO4064-1:2005,IDT)
GB5749生活饮用水卫生标准
GB/T15624.1—2003服务标准化工作指南
GB/T19000—2000质量管理体系基础和术语(idtISO9000:2000)
GB/T19001质量管理体系要求(GB/T19001—2000,idtISO9001:2000)
GB/T20000.1—2002标准化工作指南第1部分:标准化和相关活动的通用词汇
CJ/T206城市供水水质标准
CJ266饮用水冷水水表安全规则
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1
供水watersupply
供水分为公共供水和自建设施供水。
3.1.1
公共供水publicwatersupply
城镇自来水供水企事业单位以公共供水管道及其附属设施向单位或居民的生活、生产和其他各项
建设提供用水。
3.1.2
自建设施供水self-supportwatersipply
城镇有关单位以其自行建设的供水设施主要向本单位的生活、生产或其他各项建设提供用水。
3.2
供水服务watersupplyservice
为满足客户用水的需要,供水单位的供水以及与客户在新装、抄表收费、售后服务、投诉处理等过程
中接触的活动。
注:改写自GB/T15624.1—20033.1。
您可能关注的文档
- (高清版)C-J∕T 294-2018 转碟曝气机.pdf
- (高清版)C-J∕T 295-2015 餐饮废水隔油器.pdf
- (高清版)C-J∕T 296-2008 燃气用非定尺不锈钢波纹管及接头.pdf
- (高清版)C-J∕T 297-2016 桥梁缆索用高密度聚乙烯护套料.pdf
- (高清版)C-J∕T 298-2008 城镇供水营业收费管理信息系统.pdf
- (高清版)C-J∕T 299-2008 水处理用人工陶粒滤料.pdf
- (高清版)C-J∕T 300-2013 建筑给水水锤吸纳器.pdf
- (高清版)C-J∕T 301-2008 垃圾填埋场压实机技术要求.pdf
- (高清版)C-J∕T 302-2008 箱式无负压供水设备.pdf
- (高清版)C-J∕T 303-2008 稳压补偿式无负压供水设备.pdf
- 江苏省灌云高级中学2023-2024学年高三上学期第一次月考地理试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十三章 近代物理.docx
- 江苏省高邮市一中2021-2022学年高三上学期第一次月考语文试题(原卷版).docx
- 江苏省华罗庚中学2023-2024学年高三上学期12月阶段检测数学试卷含答案.docx
- 江苏省海门中学2023-2024学年高三上学期第一次调研考试地理试题及答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第九章 恒定电流.docx
- 江苏省高邮市2023-2024学年高三下学期3月学情调研数学试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验十一:探究影响感应电流方向的因素.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验三:验证平行四边形定则.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十四章 光.docx
文档评论(0)