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酒店培训参考文献

酒店培训参考文献

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参考文献，供大家参考。

酒店培训参考文献一：

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酒店培训参考文献二：

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[30]程熠。基于顾客满意的经济型酒店服务补救策略研究。江苏

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[31]李娟。提高成都市高星级酒店内部服务质量的对策研究。西

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[33]赵欣。放羊理论在Q连锁酒店的.应用研究。吉林大学，2010.

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[36]刘静歌。A酒店人力资源管理改进对策研究。兰州大学，

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[37]林伟雄。RJ酒店员工培训管理诊断研究。华南理工大