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IATF16949-2016质量管理体系相关方需求和期望分析表及组织内外部环境因素分析表
1.IATF16949-2016质量管理体系相关方需求和期望分析表
2020/4/7更新
监测影响监测目前风险
序号相关方需求与期望监测指标或项目应对措施
频率程度部门状况等级
按IATF16949及ISO9001质量
1顾客满意度每年重要销售部基本满足一般
体系要求
产品质量符合顾
按IATF16949及ISO9001质量
2客要求、顾客投诉次数每月重要质量部基本满足一般
体系要求
顾客及时交货、价格合
按IATF16949及ISO9001质量
3理、每月重要销售部基本满足一般
交付准时率体系要求
质量体系有效
按IATF16949及ISO9001质量
40公里产品不良率PPM每月重要质量部基本满足一般
体系要求
5平等，相互尊重、工作态度日常一般销售部基本满足轻微
6物流运输价格合理、承运合同每次重要执行财务管理制度销售部完全满足轻微
7按合同付款付款凭证每月一般财务部基本满足轻微
行政经
8长期合作、双赢合同每次一般满足轻微
营部
9供方进料合格率高来料批数合格率每月一般采购部基本满足轻微
10按合同付款货款月结每月重要执行财务管理制度
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