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ResilienceCONSULTATIVESKILLS
COPINGWITHCHANGE
HUMANSKILLSFORASSISTANTSNETWORKINGWORKINGINATEAMChangeAgility
HiddenSlide*Thisisaplaceholderfordouble-sidedprinting.Itisnotvisibletoparticipantsinslideshowview.
4-3WhereWeAreModule1–IntroductionModule2–CompetitionModule3–PsychologyandNormalResponsetoChangeModule4–ResilienceModule5–CoreValuesRecapNextSteps
WhatWeWillbeCoveringinthisModuleAttributesofthecontinuumfrompositivetoresistivePreparingapersonalplantoimproveresilienceSummaryofkeytips,tricks,andprocessesfromtheoryandpractice4-4
ResilienceandPredictableBehavior“AdmiralJamesStockdale,whowasheldprisonerandtorturedbytheVietcongforeightyears,wasasked,‘Whodidn’tmakeitoutofthecamps?’Hereplied,“Ohthat’seasy.Itwastheoptimists.TheyweretheoneswhosaidweweregoingtobeoutbyChristmas.
“Andthentheysaidwe’dbeoutbyEaster,andthenoutbyFourthofJuly,andoutbyThanksgiving,andthenitwasChristmas…
“Youknow,Ithinktheyalldiedofbrokenhearts…”JimCollins,GoodtoGreat:WhySomeCompaniesMaketheLeap...andOthersDont,2001,ISBN978-4-5
ResilienceDefinedPositive=viewslifeaschallengingbutopportunityfilledFocused=clearvisionof
whatistobeachievedFlexible=pliablewhenrespondingtouncertaintyOrganized=appliesstructurestohelpmanageambiguityProactive=engageschangeinsteadofevadingitThecapacitytoabsorbhighlevelsofchangewhiledisplayingminimaldysfunctionalbehaviorResilience4-6
Exercise:ImprovingResilience–PartI(1of2)
SmallGroupActivityPleasereferencetheconceptualForceFieldAnalysisdiagram.Also,pleasereferencethesampleindividualresilienceassessmentonthenextpage.Workinginasmallgroup,take15minutestofocusontheattribute(s)assignedtoyourgroup,andtodevelopasetofmendations(anactionplan)toincreasePro-changeforcesand/orde
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