网络55575结版二章环境.pptx

网络营销

第二章网络营销环境

学了解当前全球电子商务发展、我国企业网络营销的状况

掌握网络营销安全的概念及主要表现

掌握如何有效地解决网络营销安全问题

掌握当前我国网络营销中存在的不道德行为及解决策略

习目标

网络市场及经济规模

2.12.22.32.4我国企业互联网应用

网络营销安全问题

网络营销伦理道德

01022.1.1全球电子商务市场规模

2.1.2我国网络经济规模

2.1网络市场及经济规模

全球全球电子商务市场增长快速，2014年全球销售总额高达1.3160万亿美元。其中，针对个人的线上销售业务发展迅猛，欧洲成为电子商务发展最快的地区。同时，电子商务带动物流业的发展，物流业年增长率超过10%。国际权威机构预测，到2018年，全球电子商务市场规模将达到2.6万亿美元。

2.1.1全球电子商务市场规模

欧洲欧洲跨境电子商务市场规模最大。欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。电子商务为欧洲贡献了大约5%的GDP，欧盟决定在2015年之前将这一数字增加一倍。此外，亚太地区是全球增长最快的第三大电子商务市场，总交易额达到3016亿美元，占全球的25.7%。

2.1.1全球电子商务市场规模

北美全球约37%的跨境在线买家集中在北美。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购买者。美国和加拿大在线总销售额达到3895亿美元，占全球的33.1%，在在线零售领域中，美国是世界上最大的市场。美国电子商务的销售额在2017年有望达到3700亿美元。2.1.1全球电子商务市场规模

亚洲2.1.1全球电子商务市场规模

中国拥有6亿多网民、2亿多的在线买家；日本是亚洲第二大电子商务市场，其电子商务的渗透率已达到97%，有80%的人活跃在网上，并有18%的日本网购者都会海淘。从卡的支付总量来看，前5名都分布在环太平洋地区，其中，日本的卡支付业务普及率非常高，信用卡是52%的日本在线购物者支付的首选，共有5600万张日本银行卡在市场上流通。

印度印度互联网渗透率正在急速上升，电子商务机会巨大。随着3G和4G技术的应用，印度政府计划在2014年为每个村庄都铺设高速宽带。如果采取的正确措施，并且公司都能认真选取商业策略模式，那么交易额有望在2024年达到2600亿美元。印度的旅行开支占在线支付的大部分，其次是书籍销售。

2.1.1全球电子商务市场规模

马兰西亚马来西亚也是未来电子商务发展的潜力股，超过半数的人口都上网，并且银行客户比例很高。

2.1.1全球电子商务市场规模

2.1.2我国网络经济规模

2014年我国国内生产总值为636463亿元，同比2013年增长了7.4%。城镇居民人均可支配收入为28844元，同比增长了6.8%。2014年中国总体网民规模达到6.5亿人，同比增长了5.0%，互联网普及率为47.9%。其中移动网民规模为5.6亿人，同比增长了11.3%，移动网民在整体网民中占比为85.8%。我国网络经济2014年整体营收规模达到8706.2亿元，较2013年同比增长了47.0%。

01022.2.1我国企业互联网应用情况

2.2.2我国企业电子商务及网络营销发展状况

2.2我国企业互联网应用

2.2.1我国企业互联网应用情况

截至2014年12月，全国企业中有41.4%建立了独立的企业网站，有17.0%的企业在电子商务平台上建立了网店。企业独立网站的功能主要在于展示，具有产品或服务展示功能的独立网站比例为84.9%，具备树立品牌形象功能的比例为78.5%。此外，具备客户服务和产品销售功能的比例也较高，分别为60.4%和52.0%。

2.2.1我国企业互联网应用情况

企业开展的互联网应用种类较为丰富，基本涵盖了企业经营的各个环节，其应用普及率如下表所示。电子邮件作为最基本的互联网沟通类应用，普及率最高，达到83.0%；互联网信息类应用也较为普遍，各项应用的普及率都超过50%；在商务服务类和内部支撑类应用中，除网上银行、与政府机构互动、网络招聘的普及率较高以外，其他应用均不及50%，尤其是在线员工培训与网上应用系统，普及率一直处于较低水平。

02在线销售2.2.2我国企业电子商务及网络营销发展状况

2015年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，其中，部分重点行业中，制造业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业三个行业的开展比例较高，分别达到38.4%、