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市场调查

名：案头调查法又称桌面调查法，是指调查人员在写字台上对现成信息资料进行搜集、分析、

研究和利用的调查活动。

简：案头调查法的具体应用？

1、查找2、索讨3、购买4、交换5、接收

单：访问法是第一手资料收集中最常用、最基本的一种方法，它是调查员通过口头、书面或

电信等方式向被调查者了解市场情况，收集资料的一种实地调查方法。

面谈访问法是由调查者直接与被调查者接触，通过当面交谈获取信息的一种方法。

单：邮寄访问法是由调查人员将设计好的问卷，通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们

答卷后寄回，以获取信息的方法。

单：电话访问法是由调查员通过临时电话与被调查者交谈，获取信息的一种方法。电话调查

速度快、成本低，交谈比较自由。

单：留置问卷访问法是指调查人员将调查表送到被调查者手中，并详细说明填写事项，由被

调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种方法。

单：个别深度访谈是指采用个别访问的形式对被调查对象进行的深度的非正规的访问。

名、填：观察法是由调查者直接或利用仪器来观察、记录被调查对象的行为、活动、反应、

感受和现场事物，以获取资料的一种方法。

名：试验调查法是从影响调查对象的若干因素中选出一个或风处因素作为试验因素，在其余

诸因素均不发生变化的条件下，了解试验因素变化对调查对象的影响程度的一种方法。

名：市场信息处理，或称为市场信息加工，是指将收集到的各类信息资料，按照一定的程序

和方法，进行分类、计算、分析和选择等，使之成为适用的市场信息资料的活动和过程。

简：市场信息处理的意义？1、市场信息处理是市场调查的必要环节2、市场信息处理有利

于提高市场信息的价值3、市场信息处理可以产生新的信息4、市场信息处理能发现调查工

作的不足

简：市场信息处理的基本条件？1、正确的观念指导；2、高素质的市场信息处理人员；3、

健全的制度；4、科学的工作标准；5、认真的工作态度。

简：市场信息处理的程序？

1、现场控制。单：现场控制是指在市场调查的信息收集之时进行的对收集工作的监控和对

某些信息资料的处理与分析工作。

2、逻辑处理。单：逻辑处理是指对信息资料进行的只涉及形式而不涉及内容上的某些加工

工作。

3、数学处理。单：数学处理是指对市场信息资料所作的定量运算、分析和处理。

4、系统研究。单：系统研究是在充分掌握各种信息资料的前提下，运用系统观点思维推理，

对所研究的问题进行全面科学的研究，以得出正确的结论。

5、编写。单：编写是指对经过处理与分析一形成的市场信息资料按要求的格式规范写作成

文。

名：市场调查是个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发

的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的

系统的、有目的的活动与过程。

简、论：市场调查有哪些特征？

1、市场调查是个人或组织的一种有目的的活动。它是个人或组织，主要是各类企业为解决

市场营销问题，进行营销决策提供信息的目的而开展的活动。

1

2、市场调查是一个与市场经济相连系的营销管理职能。没有市场经济就没有市场调查。

3、市场调查是一个系统的过程。市场调查由一系列工作环节、步骤、活动和成果组成的。

4、市场调查包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研究和传播等活动。这些活

动互相联系、互相依存，共同组成市场调查的完整过程。

5、市场调查从本质上讲，是一项市场信息工作。它应包含信息工作中确定信息需求、信息

处理、信息管理和信息提供的全部职能。

名：市场调查学以市场调查为研究对象，探索市场调查规律、阐述市场调查理论，介绍市场

调查技术、分析市场调查应用领域及其前景的学科。

单：探测性调查是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的

各种变量的市场调查。探测性调查一般作为大型的市场调查项目的开端，其作用在于发现问

题的端倪，但不能揭示问题的本质。如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，

不能有效推进调查项目的进展，就有必要开展探测性调查。总之，灵活性和多样性是探测性

调查的最主要特征，常规的市场调查方案和程序很少被全盘采用。

单：描述性调查其主要目标是对市场调查问题，通常是对市场的特征或功能及调查问题的各

种变量等作尽可能准确的描述。

因果性调查也是结论性市场调查的一种。

单：（二）按市场调查的主体进行分类

1、企业的市场调查2、政府机构的市场调查3、社会组织与机构的市场调查。

4、个人的市场调查