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绩效管理复习资料21、绩效评价指标没有完全反映工作绩39、（德鲁克）在《管理的实践》一书中，
效的所有方面，称之为（A缺失）。首先提出了“目标管理和自我控制”的主
一、单项选择：22、下列（遵守交通规则）是司机的基张。
1、(结果)是工作的最终目标。本标准。40、（混合标准量表法）方法是为了克
2、（组织绩效）是强调集体性的绩效。23、下列（提供美观、节省纸张的版面服评分者的主观误差而设计的。
3、企业组织的管理机制、政策和管理者设置）是打字员的卓越标准。41．每个员工要根据一个或几个评价
水平称之为（组织管理）。24、下列（正确介绍产品或服务）是销标准将团队内的所有员工由最好到最差进
4、工作目标是否明确指定和相对稳定，售代表的基本标准。行排名，这种评价方式是（同级人员排
说的是工作目标的（专一性）。25、德尔斐法最早由美国（兰德）公名）。
5、个人因素的决定性因素包括工作所需司研究提出。文档来自于网络搜索
的知识、技能、经验和（工作动机）。26、下列（企业运营）是高层管理岗位42．平衡计分卡运作的第一个程序是
6、（沟通）在绩效管理中起着决定性的的关键工作领域。（建立愿）。
作用。27、下列（库存控制）是生产岗位的关
7、绩效管理的首要特点是（系统性）。键工作领域。
43．交货期属于（时限）KPI。
8、组织层面的绩效需要通过（员工）实28、德尔斐法在（；C20世纪60年代）
44．绩效评估面谈的根本目的是（发
现。时候开始广泛应用。
掘被评估者内在潜力和开发被评
9、对人员层面的绩效管理，提出“三部29、层次分析法是（A20世纪70年代）
估者的工作技能）。
曲”循环的代表人物是（安施瓦斯）。时候美国宾夕尼亚沃顿商学院沙蒂博士研
10、沟通的前提是（真诚）。究提出。45．（人员分）是从绩效管理受训者
11、（绩效管理）是整合组织绩效与个人30、下列（D档案）是行政文秘岗位的的角度分析培训需求，确定哪些
绩效的系统管理，具有战略地位。关键工作领域。人需要培训及需要何种培训。
12、开发适合的绩效管理系统的首要环31、下列（D职业发展）是人事岗位的46．在柯克帕屈克的评估模型中，培
节是（企业组织环境的分析和诊断）。关键工作领域。训效果测定的最低层次是（学习
13、开发绩效管理系统的基本依据是（组32、（A1954）年，德鲁克在《管理的实者反应层次）。
织目标和战略）践》一书中，首先提出了“目标管理和自
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