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管理培训的心得体会500字(35篇)
管理培训的心得体会500字(通用35篇)
管理培训的心得体会500字篇1
半个月的培训内容主要是:超市的基本运作情况介绍,特别是听了超市主管领导的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程,让我们对超市有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好超市的优势资源最大限度为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度。服务也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到的微笑服务,我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神,确:我们不是在为公司工作,更不是在为领导工作,我们每个人都是在为自己工作。
感谢公司给我们的培训,培训也使我们的执业素质有提高,为我们能够快速成长为一名有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础,短短两天的培训学习,让我受益匪浅,更让我明晰了今后工作的方向。
总之,在今后的工作中,努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战,严格要求自己,不断改进工作方法和思路,认真总结经验,克服困难和不足,努力使工作效率进入一个新水平,更好地奉献自己的力量,服务华润万家的未来发展。
管理培训的心得体会500字篇2
20__年7月29日,我有幸参加了本部门举办的“以绩效管理为导向的”培训。说实话,我基本上没有参加过这种培训,所以我还是比较珍惜的。我认真学习、聆听,跟着我部门经理的思路,努力参与互动。
本次培训主要学习了以下几个方面的知识:
一、绩效管理的模型体系:
绩效考核→绩效改进→绩效提升
绩效考核是指标,绩效改进是帮助员工技能提升,绩效提升是核心、总结。
二、绩效管理体系:
职责、发展、实施、评价
三、绩效考核的关键程序:
1、确定绩效考核的目标;
2、建立工作期望,达成承诺;
3、设计评价体系;
4、进行业绩评价;
5、绩效考核面谈;
6、绩效改进计划。
四、绩效考核内容:业绩、能力、态度
业绩占70%、能力占20%、态度占10%。工作业绩决定薪酬,工作能力决定晋升,工作态度决定去留,不过这不是绝对性的。
五、确定考核目标SMART目标:
明确的、可评估的、有行为导向的、切实可行的、受时间和资源限制的。
六、考核失败的原因:
光环化倾向、宽容化倾向、好恶倾向、归因倾向及集中化倾向。
通过近一个小时的学习,我的认识是:在日常工作中一直认为绩效管理就是我们平时所做的绩效考核,就是扣工资加工资的,其实这是个误区,也是我们平时头脑中的错误概念,绩效管理也会把它看成是人力资源部的事情,其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
通过绩效管理培训,可以看到其实我们把做绩效管理想复杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通,建立绩效管理体系是需要互动参与的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,关键性指标不能过于多,最多不要超过6个,要灵活,要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月底给各部门把绩效考核表一发,考评分一打,缺少中间控制过程,没有监督力度。
进入公司11个月里总在听到及做到“绩效管理或绩效考核”,且在行政人事部人员变动的情况下兼着绩效考核,我是一个门外汉,对这方面根本就不懂,对其中的真正含义还理解不透,这次学习使我知道了,绩效是一种表现、结果,绩效管理是对这个结果影响因素进行的管理。而管理重在执行力的表现,所以执行力决定绩效。
做管理人员做好两件事,第一:运用好手中的笔,指审批签字等事项,该怎样就怎样,第二:团结一切可以团结的力量,每个部门都谁都离不开谁,都要互相协助才能共同完成,人与人之间的协助很重要。
以上是我学习的收获,感谢本部门领导给我这样的学习机会,学习无止境,活到老学到老。
管理培训的心得体会500字篇3
非常荣幸参加这次事业单位新招聘工作人员上岗培训,这次培训课程设置科学,内容丰
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