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客服年度个人工作总结

客服年度个人工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确熟悉以往学习和工作中的优缺点，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？下面是我细心整理的客服年度个人工作总结，盼望对大家有所关心。

客服年度个人工作总结1

劳碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关怀和支持下、在客服部全体人员的乐观努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了肯定的成果。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自xx年我