护理服务创新举措(共23张课件).pptxVIP

护理服务创新举措;（优选）护理服务创新举措;;科室主要创建工作计划;一、病房管理----基础护理;;优美的环境;优美的病房环境;;1、固定的责任护士，实施责任制护理，确保护理全程安全、有效地进行。

2、对病人护理做到“五个主动”既主动观察病情、主动更换液体、主动用药服务、主动生活护理、主动健康教育。

3、新病人：入院做优质护理宣传及健康教育，让病人熟悉病区环境及管床医生、责任护士。

4、出院患者：交代出院宣教的内容及康复知识，保证出院后治疗和护理的连续性。

5、定期为病人开展健康教育的讲座。

;日常健康宣：教做好告知;及时、准确、有效的专科护理;定期开展的健康教育讲座;健康教育：;;5、定期为病人开展健康教育的讲座。

（四）注重培训，专业发展

理论培训是今

后工作的指南

(三）改变护理管理模式

实效：规范眼药存放、提高工作效率、减少差错发生

3、强化基础护理服务利用床边交班，检查病人治疗护理落实情况，严格交接，明确责任范围，增强护士工作责任心。

实效：三种方法核对、方便、安全、快捷，减少与手术室交接流程

5、征求患者对责任护士的满意度在院期间护士长利用公休会时间，病房征求意见，检查责任护士的工作落实情况，有问题及时解决。

2、质量是优质服务的根本

效果：护士听课积极性增加。

每月组织护理人员业务学习，不断充实自我，更好地为患者服务。

健康教育图表使用，更换陪护时只需简单的在指导即可

病房环境安静、整洁、安全、有序。

计划：眼药多、即要保持床头柜干净、整洁，方便病人眼药使用

每张病床床头悬挂有点眼药流程图。

效果：护士听课积极性增加。;（四）注重培训，专业发展

理论培训是今

后工作的指南

加强宣教，及时清退探视人员，保持病房安静。

（一）科室领导重视全力支持优质护理服务示范工程

分层次多渠道培训护士，科室每月一次理论、专科的大讲课及操作培训，教学查房帮助年轻护士尽快成长。

科内业务培训是眼科工

作持续发展的重要手段

核对是：

眼科手术室工作的核心

每月组织护理人员业务学习，不断充实自我，更好地为患者服务。

6、出院时做好健康教育、配合医院发放调查问卷，不断提高服务水平。

杜绝在病区吸烟，共同创造优美的环境。

4、出院患者：交代出院宣教的内容及康复知识，保证出院后治疗和护理的连续性。

3、强化基础护理服务利用床边交班，检查病人治疗护理落实情况，严格交接，明确责任范围，增强护士工作责任心。

（四）注重培训，专业发展

3、新病人：入院做优质护理宣传及健康教育，让病人熟悉病区环境及管床医生、责任护士。

核对是：

眼科手术室工作的核心

1、固定的责任护士，实施责任制护理，确保护理全程安全、有效地进行。;四：分层级教学管理----医生参加;科室培训;理论培训是今

后工作的指南;我们在“充电”;提高患者满意度