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社工站建设管理制度

第一章总则

第一条

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，根据

《陕西省关于实施“五社联动”助力基层治理和乡村振兴的试点工作方案》和《陕

西省乡镇（街道）社会工作服务站建设实施方案》等相关文件规定要求，结合实

际，特制定本管理办法。

第二条

本办法适用于街道社会工作服务站建设、运营、服务和管理等活动。

第三条

本办法所称的街道社会工作服务站，是指在街道配备专职社会工作者，为辖

区社会工作者能力提升、社会工作机构发展、社会工作服务项目实施以及引导社

会力量参与社区治理等提供服务和支持的基层综合型服务平台，简称“社工站二

第四条

本办法所指的专业社会工作服务，是指社会工作者以利他主义价值观为指导，

以科学的知识为基础，运用科学方法为处在困境中的个人、家庭、社区等提供困

难救助、知识宣传、人文关怀、心理咨询与疏导、关系调适、资源协调、危机介

入、潜能激发、促进发展等助人自助的服务活动。

第五条

本办法所称的社会工作者，包括社会工作专业人员和社会工作辅助人员。其

中，社会工作专业人员是指具备相应社会工作专业知识和技能,专门从事社会工作

服务的从业人员，包括取得全国社会工作者职业水平证书的人员或拥有社会工作

专业背景的人员；社会工作辅助人员是指尚未取得社会工作专业技术人员职业资

格证书，但已接受社会工作相关部门或行业组织管理、培训，协助社会工作专业

人员开展服务的其他从业人员。

第六条

社工站通过政府购买社会工作服务项目的方式实施，购买主体主要是区民政

等部门和街道办及其他行政部门。由依法登记成立的社会组织（其业务范围应含

有社会工作内容）、公益二类事业单位、依法在市场监管或行业主管部门登记成

立的企业、机构等社会力量来承接服务。双方应签订购买服务协议。

第七条

街道是社工站建设、运营、服务、管理的责任主体，区民政局是社会工作站

建设、运营、服务、管理的指导和监督方。通过整合财政资金、福彩公益金及社

会资金等方式，为社会工作站的建设、运营、服务提供一定资金补助。

第二章服务要求

第八条

社工站应当结合实际提供社会救助、养老服务、儿童福利、社区治

理、社会事务及其他等领域的服务。社工站每年确定2-3个重点服务领域，开展

具体实践工作。

第九条

社工站按照资源整合原则，办公用房不少于27平方米，根据需求因地制宜

设置社工办公室、个案室、小组室、社区社会组织蜉化室、档案室等。

第十条

社工站标识原则上采用户外挂牌和室内挂牌两种形式，在办公场所显著位置

挂设社工站标牌。

第十一条

社工站在街道办事处的协助和支持下按照合同约定开展项目服务，区民政局

和街道办事处的相关科室要与社工站建立定期沟通协调机制，明确各自职责和范

围。其中街道工作人员中至少有一名社工站联系人，协助开展工作，确保社工站

有序运转、任务有效落实，及时解决项目执行过程中遇到的问题。

第十二条

社工站承接主体按照项目合同的约定配备符合条件的社工，应联合镇（街）

开展需求调研，制定服务计划，提供专业服务。同时做好资料归档、动态推送、

经验总结等工作，社工站按时向街道办事处、区民政局提交月度工作简报、中期

工作报告和终期工作报告。

第十三条

社工站服务档案应妥善保管。其中，会计档案应当由承接主体长期保留；与

评估相关的服务及财务资料应当保存5年以上，以配合财政、审计等部门检查。

承接主体退出社工站项目时，应当于退出之日起的30个工作日内及时向购买主体

移交服务档案，列明移交资料清单和签订移交协议书，由购买主体转交下一任承

接主体使用，并做好相关信息保密工作。

第三章管理制度

第十四条

社工站应建立完善的组织架构和内部责任分工制度，明确岗位职责,政府购

买服务项目的承接主体，应根据协议及时、足额配备驻站工作人员，驻站人员身

份为承接主体聘用的工作人员，设站长1名，工作人员2名或以上。原则上不超

45周岁，其中持证社工不少于1名。

第十五条