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航班延误和旅客沟通问题浅析

内容摘要

我们每个人都有看过航空类的新闻消息，有很多是关于飞机延误，还有的航班因为多次延误，严重影响了旅客的形成安排，当然这些新闻的出现经常伴随着当地天气的新闻，如风太大，下暴雨，有雷电等等。还有一些是因为个人原因，如旅客自己情绪不稳定，一直在飞机上影响其他人，使得飞机不能够正常起飞。对乘务员来说，航班延误一般有两种情况，乘客登机前的延误，以及乘客登机后的延误。视频将对两种不同的延误进行介绍与模拟。

【关键词】航班延误天气原因与旅客沟通

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、选题的目的与意义 1

二、制作过程