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验光师管理制度

第一章总则

第一条为了规范验光师的行为，提高服务质量，保障顾客的权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于全院所有验光师，具体内容包括验光师的岗位职责、工作规范、绩效考核、奖惩制度等。

第三条验光师应当遵守国家法律法规、遵循职业道德，严格执行本管理制度。

第四条本管理制度由院领导班子负责解释并进行动态调整，由院人事部门具体执行。

第二章岗位职责

第五条验光师的主要职责是进行视力测试、配镜、验配及顾客眼部健康咨询等工作。

第六条验光师应当了解最新的眼科技术和产品信息，持续提升自己的专业水平。

第七条验光师要积极参加培训和学习，不断提高自己的业务能力和服务水平。

第八条验光师在工作中要严格按照操作规程进行，确保测试结果准确可靠。

第九条验光师要维护医疗设备的良好状态，勤奋、认真地完成工作。

第三章工作规范

第十条验光师在工作中要以顾客利益为首要考虑，严守职业操守。

第十一条验光师要保护顾客的个人隐私，严格保密顾客信息。

第十二条验光师要保持良好的工作态度，礼貌待人，提供优质的服务。

第十三条验光师要积极主动地了解顾客需求，为顾客提供专业、个性化的服务。

第十四条验光师要遵守公司的规章制度，不得擅自更改、挪用产品。

第四章绩效考核

第十五条验光师的绩效考核主要包括工作成绩、服务态度、能力提升等方面。

第十六条验光师应当定期进行自我评估，总结经验教训，不断改进工作。

第十七条验光师要积极参加公司组织的考核评比活动，争取各项荣誉称号。

第十八条验光师的业绩和服务质量是评定绩效的主要指标，应当力求提高。

第五章奖惩制度

第十九条验光师的奖励主要包括岗位晋升、薪酬调整、荣誉称号等。

第二十条验光师的表现突出，服务态度好，能力强的，应当得到合理的奖励。

第二十一条验光师的违规违纪行为将受到相应处罚，包括扣工资、降职、解雇等。

第六章附则

第二十二条本管理制度自发布之日起生效，如有需要修改的，应当经过院领导班子讨论通过后方可实施。

第二十三条本管理制度的解释权归公司所有。

第二十四条本管理制度未尽事宜，由公司领导班子解释。

第二十五条本管理制度最终解释权归公司所有。

以上便是验光师管理制度的内容，希望大家认真遵守，共同努力，提高服务质量，维护公司形象。