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美菱品质保证部
前言
为了指导各级检验人员,尤其是新进入检验员行列的工作人员能尽快
的熟悉和了解工作要求、职责，充分发挥作为最基层管理人员的工作职能，
经过反复酝酿和讨论，并征求各方意见，品质部组织编制了《外检工作手
册》试行稿，希望外检人员能对照手册，严格要求自己，认真履行职责，
规范管理行为，真正作到“尽心、尽责、尽力”。
编制：杨洲审核：胡文翔批准：王应民
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美菱品质保证部
目录
一、定位、职责、权限、KPI指标
1、工作定位-
2、职责
3、权限
4、KPI指标
二、行为准则、工作原则、基本相关管理规定
1、行为准则-
2、工作原则
3、基本、相关规定
三、技能要求、应知应会
1、技能要求
2、应知应会
四、工作流程
五、工作关系图
六、供方管理
七、纪律与考核、廉政自律须知
1、行为纪律
2、劳动纪律
3、检验质量
八、安全注意事项
1、安全生产管理效果目标
2.安全生产管理措施目标
九、常见问题回答
1、在线常见重要问题处理
2、生产违规操作及后果一览表
十、附录：常用表格-15
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美菱品质保证部
一、定位、职责、权限、KPI指标
1、工作定位
严格把关，不让不合格的零部件流向生产现场和市场。及时、准确、充分反映检验信息。
2、职责：
☆检验员岗位职责
a、整理/保管检验用的指导性文件和图纸；正确使用计量器具及仪器仪表，做好保养、保管工作。
b、按照标准及时准确的执行检查与测试。
c、根据相关文件对检验结果进行符合性判定,对检验结果进行记录、整理归档与上报；并对检验结
果负责。
d、生产现场回访,及时发现原材料存在问题并进行跟踪；接收外部反馈的原材料信息，及时沟通
汇报，进行跟踪处理。
3、权限：
随机抽样权，符合性判定权，有条件的拒检权。
4、KPI指标：
序号指标具体值备注
1质量事故0
2检验不及时及供方投诉0
3检验标准执行违规次数0
4漏检率10%
5周期性检验计划执行率100%
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美菱品质保证部
二、行为准则、工作原则、基本、相关管理规定
1、行为准则
☆检验员六要
ａ、要严格按标准检验，不放过有缺陷的产品；
ｂ、要了解问题的原因，不只关注问题的现象；
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