护理人力资源管理(徐丽).pptx

护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第1页。

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学习目的1、人力资源管理概念2、人力资源管理的原则3、护理人员编配的外部要求和内部要求4、护理人员排班的基本原则5、护理人员排班的基本方法6、护理弹性排班7、APN排班法介绍8、护理人力资源调配方案9、护理人员培训和开发的意义和作用10、护理人员培训和开发的内容11、如何建立护理人员的培训体系护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第3页。

概念

人力资源广义:智力正常的人狭义:能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第4页。

概念

人力资源管理：运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第5页。

人力资源管理

一是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍;包括两个主要内容:二是通过高素质的员工实现组织使命和目标.护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第6页。

人力资源管理

需做好的三方面的工作：一是人与岗位的匹配。做到事得其才，才尽其用二是人与人的科学匹配。使组织中的人员结构优势互补，提高群体工作效率三是人的需求与工作报酬的匹配。护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第7页。

医院护理人力资源管理体系三个层次：一是高层二是中层三是基层（一线管理）护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第8页。

人力资源管理的原则系统化的原则公平竞争的原则扬长避短的原则责、权、利一致的原则明确职责的原则护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第9页。

护理人员配置的原则科学配置的原则成本效率的原则结构合理的原则个人岗位对应的原则护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第10页。

护理人员编配的依据外部要求卫生部要求各级卫生行政部门制定的医院护理质量标准消费者的要求护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第11页。

组织内部要求

1、医院政策；2、护理服务宗旨（理念）；3、护理服务结构；4、医院支持系统；护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第12页。

护理管理人员在人员编配中

的职责和任务1、保证护理人员的质量和数量；2、重视组织效率，有效使用护理人员3、公平统一；4、排班依据；5、护理人员的教育培训；6、成本控制护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第13页。

护士长对下一年护理人员需求

预测的依据：

?对现存护理人员编制计划进行评价；?医院护理人员要求；?病人的危重程度；?新业务、新技术的开展情况；?护理人员的可用性；?护理人员的教育和经历水平；?疾病的特殊要求。护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第14页。

护理人员排班的基本原则1、满足病人需要；2、人员结构合理；3、最大限度发挥人力资源作用；4、公平对待所有人员；5、按职上岗，注重发挥护士个人特长；6、不要忽略护士的需要；护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第15页。

护理弹性排班

弹性排班：是护士长根据病人数量及工作量的多少灵活调动工作人员，根据护士工作能力的不同,安排不同的班次。比如经验丰富的、工作能力强的护士可以负责做医嘱的处理,而资历低的护士则负责做治疗或护理,并由上一级老师指导和监督，避免出现高峰人手不足，低峰人员空闲的情况。护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第16页。

护理弹性排班

一、弹性排班原则1、遵循以患者为中心的服务宗旨：按“忙时人不少，闲时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。2、就目前现有的人力资源，每组分别配备责任护士一至二名。3、排班时注意老、中、青三代结合，避免科内护士年轻化而影响护理工作。护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第17页。

护理弹性排班

4、利用交接班及班内现场监督、检查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。包括两组之间人力再分配，如突发事件人员的增加、工作量不足时调休，小组与小组之间的分工与协作，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。护理人力资源管理(徐丽)全文共48页，当前为第18页。

护理弹性排班

5、护士长每日上午评估病区患者病情，将病情危重，护理难度较大的患者分配给有经验，有能力的护士负责。6、排班前根据护士休假要求在顺利完成各项任务的基础上尽量满足护士要求，使护士能劳逸结合，迅速恢复体力，上班后能更高效地完成各项工作