市场调查与预测教案.pdfVIP

市场调查与预测教案

《市场调查与预测》教案第一章市场调查概述（2学时）

第一节市场调查的概念市场调查与预测是企业的一项经常性的的基础工作，也是管理企业的一个重

要手段，只有通过市场调研，才能顺应市场需求的变化趋势，以增强企业的应变能力，把握经营的

主动权。以实现预期的经营目标。

它是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。

在理解市场调查含义时应注意三个问题：

（1）

市场调查是为了某项市场营销决策所进行的调查，因此，它并非对所有市场营销问题盲目地进行调

查。

（二）、市场调查的必要性在企业的经营管理上，为什么要进行市场调查？毛泽东说过“没有

调查就没有发言权”，这是一句至理名言，是对市场调查必要性的充分肯定。

无论是在国民经济宏观管理中，还是在企业微观经营中，都要通过市场调查及时掌握市场的各

种动向和变化发展趋势，才能作出正确的决策。因此，能否搞好市场调查是关系到国民经济能否健

康发展或企业生死存亡的大问题。因为，通过市场调查：

（1）

可发现一些新的市场机会和需求，开发新的产品去满足这些需求；

（2）

可发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，以及时加以纠正，使企业在竞争中立于不败之地；

（3）

可及时掌握竞争对手的动向，调整自己的竞争战略（知己知彼，百战百胜）；

（4）

可了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，

这样，能使企业抓住一些新的发展机会，并对可能发生的不利情况及时地采取应变措施，以减少企

业的损失。

（二）

客观性原则此原则要求调查人员应至始至终保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，

在市场调查中要尊重事实，要防止主观性和片面性。也就是说要以事实为依据，不允许带有任何个

人主观的意愿或偏见，也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。

因此，调查人员的座右铭应是“寻找事物的本来面目，揭示并说出事物的本来面目”。

（四）

系统性原则表现为，在市场调查中不能就事论事，要考虑市场环境中的各种宏观和微观的影响因素，

要把握事物发生、发展及其变化的本质，抓住关键因素，作出正确的结论。

（六）

经济性原则（勤俭节约的原则）

市场调查是一项费时、费力、费财的活动，即使在调查目标相同的情况下，采用的调查方式不同，

费用支出是不同的，即使费用相同，不同的调查方案产生的效果是不同的。因此，这就要求企业一

定要根据自己的实力力争以较小的投入取得较好的调查效果。

（七）保密性原则体现在两个方面:一是为客户(委托方)保密(因为现在许多调查都是客户委托

调查公司进行的,调查公司作为一个经营单位,应以诚实守信原则保证客户利益,切忌不能将调查结果

透露给第三方);第二节市场调查的类型市场调查可依据不同的标准有不同的分类：

一、按商品消费目的划分即购买商品的目的不同有不同的调查类型。这主要是对商品的消费者所进

行的调查。

有二种类型：

（一）消费者市场调查消费者市场是最终产品的消费市场，是指为了个人消费而购买产品或劳务的

个人或家庭所构成的市场。其购买产品的目的是为了个人消费。因此，其其特点是购买数量少、多

属感性非专家型购买。

此类型的调查主要包括：

1、消费者数量调查2、消费者结构调查3、消费者购买力调查4、消费者支出结构调查5、消费者行

为调查6、消费者满意度调查（二）生产者市场调查生产者市场也叫产业市场，是初级产品和中间

产品的消费市场，涉及生产领域和流通领域。

它是指为了从事再生产或转卖获取利润而购买商品或劳务的个人或组织所构成的市场。其特点

是购买批量大、多属理性专家型购买。

此类型调查主要包括：

1、宏观经济环境调查2、生产者市场结构调查3、客户情况调查4、组织购买行为调查5、市场占有

率和竞争力调查6、产品的经济寿命周朝及商品流通渠道调查等二、按流通领域环节划分这主要是

对经营者状况所展开的调查。

（一）、批发市场调查商品批发是供给生产加工或进一步转卖而出售商品的交易行为。

其调查着重掌握：

1、我国批发市场的商品交易状况；

2、分析商品批发市场的流通数量及流通渠道等。

（二）、零售市场调查涉及多个方面，主要调查：

1、调查不同经济形式的零售商业的数量及其在社会零售商品流转中的比重；

2、分析和研究零售市场发展变化规律；

3、调查零售市场的商品产销服务形式；

4、调查零售商业网点的分布状况、商圈辐射范围及其发展变化；

5、调查消