7篇2024年医院暴力袭医应急预案.docx

医院暴力袭医应急处置预案

一、目的

保护医院医护人员、来院就诊患者及陪伴人员的人身安全，最大限度地减少医患伤亡，维护医院正常工作秩序和安全稳定。

二、适用范围

本预案适用于医院内发生的暴力袭医事件的应急处置。

三、定义

暴力袭医事件是指在医院内，患者或其家属、其他人员故意采用暴力手段，对医护人员进行攻击、伤害的事件。

四、权责

1.应急处理领导小组

全面负责各应急领导小组的指挥工作。

及时了解事件情况，组织协调各部门之间的工作，决定是否启动应急预案。

负责向上级部门报告事件情况，并根据需要请求外部支援。

2.安全保卫科

负责组织安保人员赶赴现场，控制局面，保护现场，协助警方调查。

对受伤人员进行初步救治，并协助将其转移至安全区域。

负责与媒体沟通，发布事件相关信息。

3.医务科

组织医护人员对受伤人员进行紧急救治，确保其生命安全。

配合警方和安全保卫科进行调查，提供相关医疗信息。

对医院内其他人员进行心理安抚，维护医院正常秩序。

4.其他职能科室

总务科负责提供物资支持，包括急救药品、器械等。

门诊部负责协调患者就诊秩序，确保医院正常运转。

办公室负责与相关部门进行沟通协调，协助处理事件。

五、应急措施

1.事件发生科室人员

立即向消控中心报警（电话：[电话号码]），报告事件发生的时间、地点、人员情况等。

在警方和安全保卫科人员到达之前，当班人员应立即采取措施控制局面，防止事态扩大。

组织科内人员在病区各出口通道把守，严禁无关人员进入，同时协助安保人员疏散其他病人。

2.消控中心人员

接到报警电话后，立即通知11报警，并通知安全保卫科科长。

其他时间接到报警，立即通知行政总值班和应急领导组成员，并做好应急处理记录。

密切关注事件进展情况，及时向相关人员汇报。

3.安全保卫科

接到消控中心通知后，立即组织第一应急梯队保安人员（事发楼宇附近保安）在5分钟内赶到现场。

同时，通知第二应急梯队保安队长、副队长和事发区域保安班长赶赴现场。

安保人员到达现场后，应立即向暴徒所在位置靠近，疏散群众，阻止伤害进一步扩大。

配合警方进行调查，提供相关证据和信息。

4.其他应急人员

接到应急通知后，立即赶到指定地点集结，听从应急处理领导小组的指挥。

按照职责分工，开展应急处置工作。

六、事后处理

1.安全保卫科协同事发科室负责人对受伤人员进行安抚和随访，了解其身体状况和需求。

2.填写不良事件报告表，向治安消防和特种设备安全管理委员会报告事件情况。

3.总结经验教训，分析事件原因，制定改进措施，防止类似事件再次发生。

4.对参与应急处置的人员进行表彰和奖励，对工作不力的人员进行批评和处理。

七、应急物资保障

1.钢叉、防暴头盔、盾牌、警棍等防暴器材。

2.急救药品、器械等医疗物资。

3.照明设备、通讯设备等保障物资。

4.视频监控设备、报警设备等安全设备。

八、培训计划

1.对新入职员工进行医院安全知识培训，包括暴力袭医事件的防范和应对方法。

2.定期组织在职员工进行安全防范和应急知识与技能培训，包括防暴技能、急救技能等。

3.对应急管理人员进行专门的培训，提高其应急指挥和协调能力。

4.组织处置人员进行安全防护、应急现场状况识别、职责分工、应急处置救援技能等方面的培训。

5.通过宣传周、宣传月、专题片、网络视频、在线学习、应急管理栏等多种渠道，向医院全体员工宣传应急知识和技能。

暴力伤医应急预案演练方案

一、演练背景

鉴于当前医疗环境下的医患矛盾频发，暴力伤医事件成为不容忽视的安全隐患，为了有效提升医务人员在面对此类突发事件时的自我保护意识与应急处理能力，维护医院安全秩序，特此策划本次“暴力伤医应急预案演练”。

二、演练目的

增强防范意识：加深医务人员对暴力伤医潜在风险的认识。

提升处理能力：通过实战模拟，锻炼医务人员在紧急情况下的快速反应和妥善处理能力。

检验预案实效：验证现有暴力伤医应急预案的有效性，查漏补缺，确保预案的可操作性。

三、演练基本信息

时间：XXXX年X月X日

地点：XX医院门诊楼大厅

参演人员：

医务团队：医生、护士、安保人员、行政管理等；

模拟角色：志愿者扮演患者及其家属。

四、演练流程

（一）情景设定

事件触发：志愿者模拟不满意治疗效果的患者家属进入门诊大厅，情绪激动并开始对医务人员进行言语挑衅。

（二）应急响应

即时隔离：安保人员迅速介入，建立安全警戒线，将情绪失控的患者家属与人群隔离。

医疗救护：立即对可能受伤的医务人员进行初步救治，同时联系外部急救资源（如120）。

秩序维护：其余医务人员负责稳定现场秩序，确保其他患者治疗不受干扰。

心理干预：专业心理辅导人员介入，对涉事双方进行心理安抚，防止事态升级。

（三）信息报告与协调

保卫科负责人现场指挥，及时向上级汇报事件