MI.QP.S09.01.00-Knowledge-control-procudure-知识管理控制.docxVIP

知识管理限制程序

知识管理限制程序

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知识管理限制程序

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18Nov’16

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18Nov’16

01-11

Note: 01-Director;02-GM;03-PM;04-HR;05-QMR;06-EG;07-MC;08-PD;09-AS;10-QA;11-SM;12-TR;

13-Others:___________________.

目的PURPOSE

为了实现企业知识在内部的共享,积累,有序传递和有效应用，以获得合格产品和服务，提高企业的创新实力，特制定本程序。?

2. 范围SCOPE

适用于公司内部知识的沟通和共享的管理,外部知识管理,企业知识资产的管理及限制。?

3. 参考文件REFERENCES

3.1MI.Q《文件限制程序》Documentcontrolprocedure

4. 记录RECORDS

4.1组织知识管理表

5.定义DEFINITIONS

5.1知识管理：组织对显性和隐性知识进行收集和整合,积累保存,有序传递,共享沟通和供应应用的一系列规范的活动。??

5.2内部知识：是在企业经营过程中产生的,经过归纳整理,符合企业发展方向，有利于企业技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。??

内部知识主要包括，但不限于：企业管理知识,专业技术知识,市场营销知识,胜利阅历总结,失败教训案例,培训心得体会等。

5.3外部知识：是企业从公司外部（国内/国外,各行/各业）搜集，经过归纳整理，符合企业发展方向，有利于技术创新，提高经济效益的一系列形成文件化的知识。

外部知识主要包括，但不限于：外来技术资料,市场信息,学术沟通,专业会议,从顾客或外部供方处收集来的知识等。

6. 职责RESPONSIBILITIES

6.1人事部负责公司知识管理的协调工作。知识管理的总责任人为工程部经理。?

6.2人事部负责公司全部制度文件和公司信息公告的管理。?

6.3MIS负责内部信息系统的建设及管理。

6.4各部门负责各自领域范围内及相关方的知识的收集,整理和发布，并保留相关资料，做为共享的证据。

7. 程序PROCEDURE

7.1内部知识管理信息系统的建设?

7.1.1建立内部信息网以便于员工进行知识沟通?。

7.1.2利用知识数据库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工生成,沟通和验证知识的环境，并要求员工主动进行知识积累及沟通。

?

7.2内部知识的积累及沟通?

7.2.1公司管理制度,信息公告,培训心得体会等由人事部负责收集,整理及发布。

7.2.2专业技术知识,项目前期开发,工艺,APQP,FMEA,限制安排等及工程应用有关的阅历教训积累知识由工程部负责收集,整理及发布。

7.2.3生产过程管理规范,生产过程限制文件,生产过程中获得的阅历教训等，由生产部负责收集,整理及发布。

7.2.4模具的设计,制造过程中获得的获得的阅历教训等，由模具部负责收集,整理及发布。

7.2.5生产过程中的典型,批量,惯性问题等发生状况的处置方法，产品失效分析，先进的检测方法，QC成果等，由品质部负责收集,整理及发布。

7.3?外部知识的积累及沟通?

7.3.1供应商,用户和竞争对手等利益相关者的动向报告，专家,顾客意见的采集，技术动态的跟踪，行业领先者的最佳实践调查等由品质部及业务开发部负责收集,整理及发布。?

市场信息包括国家有关宏观信息,行业信息,市场动态,客户信息等由业务开发部负责收集,整理及发布。?

7.4知识的收集,发布?

7.4.1?知识的积累及保存分部门,分类进行保存，详细分类方式由部门责任人制定。文字版本资料需按规定保存到相应的部门。?

7.4.2?各部门建立部门组织知识清单，注明名称,编号,发布日期,有效期,共享方式,责任人等信息，详细参见《组织知识管理表》。??

7.4.3?组织知识编号应应按如下格式AA/