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浅析消费者的八大购买心理

作为一个服务者，我们首先应该了解的是消费者需要什么，需要

什么样的品牌，需要什么样的服务，也只有弄明白了这些，才能在众

多竞争者中更胜一筹。

1.产品的美化程度逐渐成为年轻和中年首先看到的一点。小编的

导师运营着一个网店，根据他长时间的数据分析，大多数年轻人对产

品的包装和口味胜过产品的健康，因此在产品的受众上做一些简单的

调整则会有意想不到的收获。

2.求实心里大多主要体现在家庭妇女和农民身上。这一受众人群

本着追求使用价值的性，首先关注的是产品的实惠与使用性，其次再

是产品的健康已经功能和包装。

3.对于产品的新奇度。这个的受众要远远小于前两种，但将来的

发展趋势绝对不会落后于前两种，小编是90后妹子，很多人会和我一

样尤其是这个年纪的女生，看到新奇的小玩意就会把目光留恋在手机

屏幕上，直到下单购买后才能安心，比如“萌”效应带来的所有产物。

除此之外刚刚流行起来的VR，是很多技术宅们向往的物品，他们追求

的是一种新颖，是时髦和奇特带来的成就感，但这类商品往往不适合

过于小的人群和过于老龄的人群，因为在接受新鲜事物上，他们的思

想是不及年轻人的。

4.追求名牌的人往往表现欲和虚荣心是比较强的。因此他们所想

得到的东西不在乎价格，而在乎这个东西的价值，哪怕一张普通的纸

巾，如果贴上香奈儿的标签，一样可以成为炫富的工具。在出售这一

类产品时，不仅要有像模像样的东西，更要有极好的服务态度，这类

人群的潜在心里上便有一种高端的架子，而想让这类人群下单，最好

的方便就是帮他端起他的架子。

5.简洁、明了。目前一个很大的风向已经吹向了这种简单大气的

分支，作为一个商家来说，我的东西简单大气，对于运营来说，经我

手的产品无论在主图还是详情页上都不要复杂的元素，用最简洁易懂

的图文向消费者阐明，这种大气的风格不会过时反而将会引领潮流。

6.优先考虑产品的质量。质量这两个词虽然非常非常的重要，但

是在潜移默化的演变中，似乎淡出了人们的思想，大多数买家都会在

收到产品时觉得差不多就行了，但并不代表所有人都会有这样的想法，

因此质量是建立在诚信上的一道关卡，要做就要做好产品，这也是在

给自己留后路。

7.经济低的消费者会对比价格的高低。比较现实的对比就是贫富

的对比，世界上不可能每个人都是富豪，更不可能每个人都很贫苦，

但是低消费者这个人群还是比较大的，运营上在产品价格的定位上，

不得不考虑这一部分人群的购买能力，如果你是做高端产品那就高高

端起架子，做低端就做深入人心的产品，其实中端的一个很难受众的

层次，绝大多数高端消费者并不看好中端产品，而对于低消费者人群

来说又不划算。

8.最难把握的一部分人群就是按照自己的喜好买东西。在品牌和

个人喜好上都有自己独特的一面，对他们来说满足自己需求的便是好

产品。