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文明社区思考

**区是**市大中型企业较为密集的加工工业区和产业工人居住相对集中的老城区，有12个街道办事处和223个居家委会。近年来，为了不断地改善城区面貌，提高居民整体素质和城区文明程度，我们以做文明市民，建文明城区，树**形象活动为主题，以社区服务、社区文化、社区卫生、社区治安、社区环境为主要内容和组织网络、民主政治、干部作风、财力机制建设为配套措施的五位一体四配套社区建设为载体，进一步深化了文明社区创建活动，有140余个居家委会达到了文明社区标准。**年，我区被评为**市唯一的全国社区服务示范区。去年又被国家民政部定为全国11个社区建设实验区之一，并先后荣获全国文化工作先进区、科技先进区和全省计划生育、社会治安综合治理先进区等多项荣誉称号。全国政协副主席周铁农、全国人大常委会副委员长彭佩云和中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛先后到我区文明社区示范点进行视察，并给予高度评价和充分肯定。

一、保持领先地位，开拓创新，突出社区服务龙头作用

社区服务是文明社区建设的重要内容，我区的社区服务工作在省市乃至全国始终处于领先地位。为此，我们在巩固10年社区服务成果的基础上，努力抓完善、抓提高、上水平、求实效，不断拓宽服务设施建设的渠道，努力与群众的实际需求相适应；不断拓宽服务领域，增加服务项目，为居民提供更为便捷周到的服务；不断扩大服务队伍，走出一条社区服务社会化的路子。广泛吸收社会各界成员参与到社区服务中来。逐步形成了一个中心、两个系统、三级网络、十大服务系列为主要内容的社区服务社会工作新格局。为了使居民的需求和社区服务的资源有机结合，我们根据辖区居民的需要，区街居分别建立了各色各样的社区服务网点、法律服务所、文化站、图书室、娱乐室等，为居民提供了多方面的服务。**和**年，我们在市、省分别率先开通了邻里求助电铃和社区居民求助电话。为群众解决了大量困难问题，受到了居民的欢迎。如居住在开平路的无业青年刘俊，父母双亡，且身患白血病，生活不能自理，自居委会为其安装了求助电铃后，每当其在生活需要帮助或者病情复发需要救助时，只要邻居听到铃声，就能及时给予救助，小小的电铃成了刘俊的救命铃。几年来，我区的求助电铃和电话为群众解决了大量的困难和问题，特别是求助电话，不仅为本区居民服务，辐射到市内其他区，并在全市得到推广，我区的求助电铃、求助电话分别被评为**年、**年**市精神文明建设十件好事之一。通过开展社区服务，为下岗职工拓宽了再就业渠道。如水清沟街道办事处通过开办自立市场、建立社区服务中心及各类便民利民的服务项目，使管区内89%的下岗职工得到安置。截止目前，社区服务项目已安置下岗职工2000多人。我们还在社区服务社会化方面进行尝试和探索，根据群众需求，如我们充分利用社会上企事业单位、个人等闲置房舍，在全区建立了8处老年人代养所，在全市托老工作中占有重要地位。

为了方便社区居民就医，我们打破了卫生工作的常规模式，在各街道办事处和部分居家委会建立了38个社区医疗服务站，开通了社区服务流动车，在全省率先组成了由107名医护人员参加的寻呼医生队伍。还建立了192个老年医疗服务工作点，为2万多名老年人建立了健康档案，并为需要长期治疗和护理的老年病人，设立了配有专门医护人员的托老站，提供全方位服务。目前，全区社区医疗卫生覆盖面已达到90%以上，开创了为居民定期查体与疾病抢救、日常咨询与档案管理、治疗疾病与生活保健、计划生育与妇幼保健四结合和送医进社区、医疗在家门的社区卫生新局面。

在文明社区创建活动中我们突出了居民参与和社会参与两个重要环节，组成了由机关、企业、院校、部队、居民、青少年近两万人参加的社区志愿者队伍，围绕文明社区建设，积极开展法律咨询、拥军优属、救助贫困美化家园等志愿者活动。如青年志愿者协会组织开展的百团助百户救助特困家庭小学生、下岗事业青工再就业巡回指导服务等活动，在社会上产生了积极的影响。团中央书记处书记孙金龙、胡春华、赵勇、原国家民政总部部长崔乃夫、原省委常委宣传部部长董凤基、王修智、陈光林和山东省副省长张瑞风、团省委书记李群等领导同志先后视察了中国青年志愿者**服务站的工作并给予了充分肯定。服务站、区青年志愿者协会分别获得了中国青年志愿者杰出集体提名奖和山东省先进青年志愿者服务组织等荣誉称号。

二、坚持突出特色，因地制宜，优化文明社区环境。

近年来，在创建社区文明活动中，我们十分重视环境对人的熏陶作用，因地制宜，逐步形成了一个中心，四个区域的文明社区建设格局。一个中心即以**广场周围的南山住宅小区为建设重点，突出社区经济特色，逐步形成**区政治、经济和文化中心。四个区域即：南片以海伦广场周围的**实验小区为建设重点，突出社区服务特色，逐步形成社区服务标志区。北片以海琴广场周围的水清沟、洛阳路住宅小区为建设重点，突出广场文化特色，