处方药销售管理制度（三篇）.pdfVIP

处方药销售管理制度

是指在药店或医疗机构中，为了规范处方药的销售行为而制定的

一系列规定和措施。

1.处方药销售许可：药店或医疗机构必须获得相关的处方药销售

许可才可以合法销售处方药。

2.处方药存储管理：处方药应当按照规定的条件进行储存，包括

温湿度、光线等环境控制，以确保药品的质量和安全。

3.处方收集和审核：药店或医疗机构应当设立专门的处方收集和

审核流程，确保处方的合法性和准确性。

4.药师或医师审核：处方药销售前应当由药师或医师进行审核，

确保处方的合理性和安全性。

5.售药记录和报备：药店或医疗机构应当详细记录每一次处方药

的销售情况，并按规定报备给相关监管部门。

6.非处方药提示：在处方药销售过程中，应当向顾客提供相关的

非处方药提示，以引导顾客对常见病症进行正确的自我处理。

7.处方药禁止促销：处方药严禁以低价促销、赠品等方式进行促

销活动，以防止滥用和不当使用。

8.处方药追溯管理：药店或医疗机构应当建立处方药的追溯管理

体系，确保能够追踪处方药的来源和流向。

9.处方药监管检查：相关监管部门可以随时对药店或医疗机构的

处方药销售行为进行检查，以确保规定的执行和合规性。

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处方药销售管理制度的实施可以更好地保护公众的用药安全，防

止处方药滥用和非法销售，提高药物管理的有效性和透明度。

处方药销售管理制度（二）

第一章总则

第一条为规范处方药的销售管理，保障患者用药安全，提高药店

的服务水平，提升社会诚信度，制定本制度。

第二条本制度适用于本药店所有销售处方药的业务活动。

第三条处方药销售管理应符合国家和地方相关法律法规的要求。

第四条处方药销售管理应遵守医疗伦理规范，保护患者隐私。

第五条处方药销售管理应遵循医药学术规范，保证药物的合理使

用。

第六条处方药销售管理应开展药物知识普及教育，提高员工的专

业知识水平。

第七条本制度由药店负责人负责组织实施，各部门负责配合执

行。

第二章机构设置与岗位职责

第八条药店应设立处方药销售管理部门，由专职人员负责处方药

销售管理的日常工作。

第九条处方药销售管理部门的主要职责包括：

（一）负责制定处方药销售管理制度和相关工作规范。

（二）负责处方药的采购、配送和库存管理。

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（三）负责处方药销售记录和账务管理。

（四）负责处方药销售报表的编制和分析。

（五）负责处方药销售人员的培训和绩效评估。

第十条药店应设立药师岗位，负责处方药的配药和咨询工作。

第十一条药店应设立接待员岗位，负责处方药销售业务的前台服

务工作。

第十二条药店销售人员应持有相关资质证书，接受规定的培训，

具备良好的服务意识和沟通能力。

第三章处方药销售流程

第十三条处方药的销售流程应包括以下环节：接待、接受处方、

确认处方、配药、核对、结账、交付。

第十四条接待员应友好接待患者，确认患者身份和药物过敏史，

并登记相关信息。

第十五条接待员应接受患者的处方，核对处方的完整性和合法

性。

第十六条接待员应将处方交给药师，药师确认处方的准确性和合

理性，进行配药操作。

第十七条药师应核对配药结果和处方信息的一致性，确保配药的

准确性。

第十八条药师应对配药结果进行记录，包括批号、剂量、使用方

法等。

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第十九条药师应将配好的药交给接待员，由接待员进行结账操

作。

第二十条接待员应核对药品的正确性和数量，向患者进行说明，

提供使用指导。

第二十一条接待员应向患者提供正规发票，并详细记录销售信

息。

第二十二条接待员应将销售信息及时报告给处方药销售管理部

门，进行销售数