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谈判技巧与冲突调解制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章谈判技巧概述第2章冲突调解概述第3章谈判技巧在冲突调解中的应用第4章冲突调解中的心理战术运用第5章总结与展望
01谈判技巧概述
谈判的定义与重要性谈判是双方或多方就共同关心的问题进行讨论，以达成共识或妥协的过程。谈判的重要性在于它能够帮助解决冲突，创造合作机会，提高个人和企业的影响力。
谈判的类型商业利益的最大化，涉及价格、交付、合同等议题商业谈判国家之间的交涉，涉及领土、政治、安全等问题外交谈判个人利益的最大化，如购车、租房等日常事务个人谈判
谈判的基本原则成功的谈判需要遵循互惠、信息
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