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企业时间管理的案例

S店长是浙江某地级市一家大卖场的店长，该卖场虽然面积不算大，经营面积大约在五六千平米，但在浙西这个地级市却长期占据当地最大卖场的地位，直到最近才被一家国内巨型连锁企业的大卖场超越。

作为当地最大的卖场之一，生意一直很不错，是该地区的盈利大户。然而，随着外来大卖场的竞争压力增大，S店长感到时间不够用。她经常感觉每天有太多事情要处理，不仅门店，甚至整个公司都让她感到繁忙。尤其是在面临激烈竞争的情况下，时间管理变得更加困难。尽管她超常工作时间，仍然无法有效处理所有事务，经常错失时机，导致经营管理方面的困难。

S店长为此感到非常苦恼，她经常反思自己是否不够努力，责任心是否不够，领导能力是否有所欠缺，导致工作被动。

S店长习惯于抓大事小事，门店的各项事务都由她一手包办。她享受着掌控一切的感觉，并在同事中引以为傲。她认为店长的工作就是关注细节，店铺之间的差距在于细节。因此，她特别注重细节，经常亲自到现场指挥下属。虽然下属对她的领导风格有所微词，但鉴于目前的效益良好，S店长在公司中仍享有很高的声望。然而，这些下属的消极态度让工作变得有些消极。

随着下属消极，S店长越来越匆忙地冲到第一线，担心出错。尽管她不断努力，但发现有越来越多重要的事情无法处理或无法及时完成，严重影响了门店的经营工作。随着业绩下滑，S店长的困惑也不断增加：为什么时间总是不够用？是自己在时间管理和安排上出了问题吗？为什么下属中层管理人员如此消极？自己是否在某些方面做得不够好？应该如何改进？

S店长的困惑是一个典型的时间管理误区，表现在以下特点：

每天忙碌，却不清楚自己究竟在忙些什么。

经常延误重要事务，忙碌中却忽略了必要的事情。

不会分级管理工作任务，总是一团乱抓，导致效率低下。

不擅长授权和监控，要么乱授权导致混乱，要么亲力亲为导致疲惫不堪。

不会对时间安排进行分析，从不去反思自己的时间管理是否出现了问题，并判断问题的症结在哪，如何采取措施改进?

那么作为一名店长，如何来进行有效的时间管理呢?这里简要介绍四种比较有效的时间管理方法：

第一种方法是四象限时间管理法

我们根据我们所做事情的重要性程度将事情分为重要与不重要两类，同时根据事情的紧急程度把事情分为紧急与不紧急两类，这样就可以构成四个象限：第一象限重要而紧急、第二象限重要而不紧急、第三象限紧急而不重要、第四象限既不紧急也不重要。

对于第一象限重要而紧急的事情，我们要优先予以安排，确保这些事情能够在第一时间完成，不过若是我们每天完成的工作中有50%以上都是重要而紧急的话，我们就要当心了，这其实就意味着我们只是一名救火员，我们的事先预防工作做得很差，所以才导致时时处处都是火警，弄得我们疲于奔命。

因此，把时间优先使用于紧急而重要的事情上是正确的，但若是天天都在穷于应付紧急而重要的事情的话，除非你那几天就处于抗震救灾现场、除非你当时担任的就是一个扶大厦于将倾的伟大角色，否则的话，一定是自己的前瞻性不够才导致如此被动，或者是自己工作拖拉，比如领导周一安排的工作要求周五完成，结果自己以为还早，周一周二周三都耗费在其它不重要的事情上了，周四才开始理起这本书，结果周四中午领导就催个不停，这样就让一件重要而不紧急的事情变成了一件紧急而重要的事情了，最后是吃力了还不讨好。

第二种方法是任务分级分类管理法

首先将我们每天所承当的工作将其一一罗列出来，然后将每件事情的重要性按照1-5分五分制的要求进行打分，最重要的打5分，最不重要的打1分，然后按照5分到1分的顺序将所有的事情进行排列，对于5分和4分的事情，自己必须亲历亲为，而且必须将80%的精力花在这些事情上面;而对于重要性只有2分和3分的事情，则尽量安排下属去做;对于只有1分重要性的事情，则可以完全授权下属去做，自己可以不必过问进程和结果。

第三种方法是授权并监控管理法

有很多店长也授权，但是她前脚刚授权完，后脚就去插手指挥这项工作，弄得被授权的下属很被动，感觉左右不是，索性就依赖起店长;还有的店长以为授权完了自己就没有事，事情干坏干好都与自己无关了，即便出了差错也可以找到一个人来承当责任了，或者认为既然授权给别人了，就应该相信别人，老是去检查啊督促的，会弄得下属很反感，所以也就干脆“用人不疑疑人不用”了，结果下属被充分授权以后常常就自筹自划，根本不事先与店长通气，与下级和平级的沟通也很少，就开始大刀阔斧地干起来了，以为这样可以体现自己的魄力和胆略，可以真正体现自己的价值，结果等到事情搅成一团烂泥了，他才跑到店长面前说对不起，我把事情搞砸了，对不住领导的栽培，于是店长还得从头来起收拾乱摊子，真是越授权越乱，以后干脆自己亲自来干好了。

凡此种种都是没有处理好授权与监控的关系才导致的，所以，授权了以后一定要及时做好监控工作，当然这种监控也是要讲究艺术的，监控得太频繁太直