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《人际沟通与交往》课程标准

课程编号：

课程名称：《人际沟通与交往》

学时/学分：32/2

先修课程：无

后续课程：无

适用专业：数学教育专业、英语教育专业、语文教育专业

开课系或教研室：教育系

一、本课程的性质与任务

《人际沟通与交往》是面向语文、数学、英语教育专业开设的一门专业选

修课。本课程是一门实用性很强的课程，主要目的是传授给学生在今后的人际交

往中基本的礼仪规范，能得体应对，礼貌交往，使学生走上社会后，能自信、自

如、得体的进行人际沟通与交流，在交际层面实现由“准职业人”向“职业人”

的过渡。

课程从学生的学习兴趣和认知水平出发，倡导体验、参与、合作与交流的学

习方式和目标驱动型的教学模式，使学生熟练掌握职场礼仪，培养学生的沟通能

力，使学习的过程成为学生形成积极的情感态度、主动思维、提高文化意识和形

成自主学习能力的过程。本课程主要内容包括成功入职、职场形象设计、职场日

常交际、职场商务交往及课程综合实训五个模块。

二、本课程的教学目标

(一）总目标

让学生了解、掌握职场礼仪与沟通基本理论和基本知识、准则，为学生走上

工作岗位提供指导和借鉴。

(二）具体目标

1．知识教学目标：要求学生了解相关人际沟通与礼仪知识、