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第4章IT服务规划设计
二、案例分析题
某银行第一家向社会公众公开并上市的商业银行。经过20年的快速发展，该银行综合实力日益增强，自身规
模不断扩大，市场份额与品牌知名度得到不断提升，为公司客户起跨时空、全方位的银行服务体系。
该银行建行以来，始终坚持狠抓信息化建设，大力开发综合业务处理系统，不断创新电子化服务，基本实现了业务处理
电子化和网络。在系列措施的推进下，该银行业务
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