观察法和实验法.ppt

关于观察法和实验法****一、观察法及其特点观察法又称实地观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。特点：自然、客观、直接、全面。第2页,共31页，星期六，2024年，5月**二、观察法的基本类型1、按观察者置身于观察活动中的深浅程度划分为：完全参与观察、不完全参与观察和非参与观察。（1）“完全参与”是观察者长期生活在被观察的群体当中，甚至“隐瞒”或改变自己的身份，成为群体中的一员，完全进入角色并被当成“自己人”。第3页,共31页，星期六，2024年，5月**（2）“半参与”是指观察者不改变身份的进入群体中，观察者的身份虽然显露，但他至少被群体中的人视为可接纳或可容忍的“客人”。（3）非参与观察。指观察者以旁观者的身份，置身于调查对象群体之外进行的观察。采用非参与观察，一般有两种方法：近距冷淡法；远距仪器法。第4页,共31页，星期六，2024年，5月**2、按观察结果的标准化划：控制观察：指观察对象、观察范围处在某种程度上人为控制的环境中的观察，适用于因果性调查。无控制观察：指观察对象处在完全自然的环境当中的观察，适用于机会调查或探索性调查，或有深度的专题调查。第5页,共31页，星期六，2024年，5月**3、按观察的具体形式划分：现场观察又可依具体情况不同分为以下三种：销售现场观察、使用现场观察、供应厂家现场观察。实际痕迹观察法。指根据被调查者实际留下的痕迹进行的调查。比较观察法。指调查者对事物所做的对比观察方法。第6页,共31页，星期六，2024年，5月**4、按取得资料的时间特征分（1）纵向观察，指在一定时间内，就不同的时间观察同一现象或事物，进行一连串的记录，并保持时序性，以供分析研究之用。（2）横向观察，指在某一特定时间内观察同类现象或事物的状况，取得横断面的记录，以做分析研究之用。第7页,共31页，星期六，2024年，5月**（3）纵横结合观察。为保证观察结果更准确，在有时间和精力情况下，可以将纵横观察两种形式结合使用。第8页,共31页，星期六，2024年，5月**5、按观察是否有标准化结构（1）非标准化观察：根据研究目的对观察对象进行扩散性观察的一种方法。第9页,共31页，星期六，2024年，5月**（2）半标准化观察：在明确观察目的、观察对象的基础上，确定若干观察标志，并根据详细的观察提纲进行观察的一种方法。详细的观察提纲一般包括四项内容：观察对象、观察时间与场合、观察程序、实施观察的注意事项。第10页,共31页，星期六，2024年，5月**（3）标准化观察：统一设计、统一手段与严格按照计划实施的观察。标准化手段包括：观察项目清单、观察表、观察卡、观察仪器。第11页,共31页，星期六，2024年，5月**三、观察法的过程与技术1、观察法的实施过程：分为制定计划、实施计划和整理、记录资料三个阶段。2、观察技术：神秘购物者、单向镜观察、购买模式、人种学研究、痕迹观察。第12页,共31页，星期六，2024年，5月**3、记录技术：制作观察卡片、运用代码、速记法、记忆法、机械记录。第13页,共31页，星期六，2024年，5月**四、观察法的优点与局限性1、优点（1）直观、可靠（2）适用性强（3）简便、灵活第14页,共31页，星期六，2024年，5月**2、局限性（1）观察活动必须在市场现象发生的现场（2）观察易受时空限制（3）调查时间较长，耗资较大（4）有些市场现象不能用观察法第15页,共31页，星期六，2024年，5月**五、观察法的具体应用1、在城市集贸市场调查中，对集贸市场上农副产品的上市量、成交量和成交价格等情况进行观察。2、在商品库存调查中，对库存商品直接盘点计数，并观察库存商品冷背残次情况。第16页,共31页，星期六，2024年，5月**3、在消费者需求调查中，对消费者购物时对商品品种、规格、牌号、花色、包装、价格等要求进行观察。4、在商场经营环境调查中，对商品陈列、橱窗布置、所临街道的车流量、客流量情况进行观察。此外，还可用于产品质量调查、广告调查等领域。第17页,共31页，星期六，2024年，5月**第三节实验法第18页,共31页，星期六，2024年，5月**一、实验法及其特点实验法(experimentsurvey)是指在既定条件下，通过试验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查方法。第19页,共31页，星期六，2024年，5月**实