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服装销售的工作总结

服装销售的工作总结1

20xx年销售工作，在公司经营工作领导x总的率领和帮忙下，加之全构成员的鼎力帮助，本身立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成销售额xx元，起额完成全年销售任务的x%，货款回笼率为x%，销售单价比去年下降了x%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，本身的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理方法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司订立的各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，本身始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依照职责中的条款要求本身的行为，在业务工作中，首先本身能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时订立营销方案，其次本身常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，本身能乐观动手，在确保工作质量的前提下定时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关紧要，是检验销售经理工作得失的标准。

二、明确客户需求，自动乐观，力求保质保量定时供货

工作中本身时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面乐观了解客户的意图及需要实现的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通及时了解客户还款本领，考虑并增补完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥当解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等紧要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。本身在产品销售的过程中，严格依照公讣订立销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员订立应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟识产品知识是搞好销售工作的前提。本身在销售的过程中同样重视产品知识的学习，对公司生产的服装产品的性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握价格。

五、20xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，本身的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20xx年本身计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20xx年区域销售情况和市场变动，一是重要做好原有的xx供货工作；二是发展好新的大客户；三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以打开销售工作。

（二）20xx年首先要乐观追要往年的欠款，并想方法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）20xx年本身计划更加乐观搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）为乐观搭配代理销售，本身计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能，以利代理产品快速走入市场并形成销售。

（五）本身在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善本身的.理论知识，力求不绝提高本身的综合素养。

（六）为确保完成全年销售任务，本身平常就乐观搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

六、对销售管理方法的几点建议

（一）销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。

（二）应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变动只需调整出厂价格。

（三）应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每详细公司1—2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后定时到公司，以便让销售经理有充分的时间进行销售策划。

（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免弥补因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

（五）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并订立出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热诚。

服装销售的工作总结2

在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先需要脚踏实地的，在