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2013网、掌下半年“优服务·心感动”活动方案

“优服务·心感动”活动主要以为为，贯穿开学、中秋、光棍节、感恩节、网厅/掌厅10年大促，将包

装、业务展示、推荐、e币宣传融合在一起，整体提高电渠宣传。

一、活动时间：

2013年9月10日——2014年1月15日（共计134天）

二、目标客户：

全省移动客户

三、活动目的：

通过对客户的，吸引新客户登录电子，提升客户数，客户办理业务和案，提升销售量，提升客户

忠实度。

四、活动目标：

活动预计参与客户数350万，业务办理量40万

五、活动内容：

环节一：中秋真情月饼

9月10日—9月19日期间，客户成功登录活动专区，基于客户3个月的通话，分析客户通话类型，按通话时间

的长短，分为独行大侠、交友达人、拼命工作狂、死忠党四种通话性格，生成勋章后颁发对应的真情月饼，不同口味月饼

推送各类型对应需要的精选业务、五折业务及案，客户将勋章月饼成功至，即可获得e币活动的抽奖资格；或客

户登录网厅、掌厅中秋活动专区,并登录客户端指定版本，并将客户端的信息成功至，也可获得e币活动的

抽奖资格。根据客户拥有的e币个数，获取对应价值奖品的抽奖资格，奖品包括体验业务、小额话费、鸡翅、票，

抽完即止。

环节二：优服务移动留声机

10月1日-11月30日期间，回顾客户的数据，基于在网客户数、客户漫游概况、消费概况等形成一部记录客户生活轨

迹的留声机，根据客户生成的留声机特点，推送适合的重点业务、五折业务及案，客户将留声机成功至，即可获

得e币活动的抽奖机会。同时，活动期间客户登录网、掌厅活动专区，成功直充1000元，或办理指定充值案，即可获得

一次大奖抽奖机会，奖品为摩托罗拉，同时本抽奖信息，可叠加获赠e币活动的抽奖机会。本活动期间，e币将定期

在每周四开启特别抽奖活动，根据客户已有e币的个数获取不同价值奖品的抽奖资格，奖品包含体验业务、小额话费、

鸡翅。

在大、小光棍节期间（11月1日、11日、21日），客户登录网、掌厅活动专区，成功办理充值送票案，可叠

加获赠10元券，限量送完即止。

环节三：年终10年庆

1、送一周

12月3日-10日期间，网龄2-5年的客户登录网、掌活动专区，可领取10元或20元充值返利券，充100可用10元

充值返利券，充200可用20元充值返利券；每日10元券限量10000份，20元券限量2000份。领完即止。网龄5年以上的

客户登录活动专区，可领取20元或50元充值返利券，充100可用20元充值返利券，充200可用50元充值返利券；每日20

元券限量10000份，50元券限量5000份，限量领完即止。

2、天天有惊喜

12月3日-2014年1月15日期间，客户登录网、掌厅活动专区，办理充值案等指定案，可叠加获赠10元麦

当

劳券，限量送完即止；同时每出1-2款尾货限量抢、热门终端低折卖等终端抢购活动，抢完即止；另外每送精选

业务、五折业务等。其中，在“双1