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质量手册质量管理体系

（合同、协议书范本）

甲方：**单位或个人

乙方：**单位或个人

签订日期：**年**月**日

签订地点：**省**市**地

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质量手册质量管理体系

QMS质量手册:质量管理体系本章描述了公司质量管理体系所需过程的管理,提出了建

立、实施、保持和改进质量管理体系有效性的总的要求,明确了质量管理体系文件的范围、

质量手册内容及对文件和记录控制的要求。1总要求本条明确了建立质量管理体系并形成

文件,实施、保持和持续改进质量管理体系有效性总的要求。

1.1质量管理体系所需过程的识别综合部应组织职能部门系统地对质量管理

体系所需过程予以识别和管理,使过程达到预期的结果。必须做到:a)识别建立质量管理体

系所需的过程,这些过程对产品质量的影响程度,识别其中的简单过程、复杂过程、关键过

程、一般过程及相互关联的过程。识别这些过程的输入输出,应开展的活动,投入的资源。

识别过程的顾客及顾客的要求;b)为达到过程的有效运行,除对过程识别之外,应确定过程

之间的相互作用、过程顺序及过程的接口;c)必须对过程的输入输出及开展的活动和投入

的资源做出明确的规定,按过程结果的特性,确定对过程进行监视、测量和分析的准则和方

法;d)为确保这些过程的有效运行,并对其加以监视、识别,必须获得必要的用于过程运行

的资源和对过程监视的信息,明确信息的收集和反馈,通过对信息的判定实现对过程的监

视;e)通过对这些过程业绩的监视、测量以及监视、测量所获结果的分析,对过程采取必要

的措施,以实现对过程策划的结果及对这些过程的持续改进。

1.2外包过程的识别本公司产品实现过程中涉及的外包过程应予以识别,明确

其控制的内容和方法,控制的实施见《采购控制程序》、《生产安装过程控制程序》相关

条款中实现。2文件要求编制的质量管理体系文件,应能成为本公司质量管理体系运行的依

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据,起到沟通意图、统一行动的作用。

2.1总则本条阐述了本公司制定质量管理体系文件的范围。

2.2本公司质量管理体系文件的构成及其关系示于下图。第一级文件质量方针

第期,并明确发放范围。a)质量手册(含程序文件)执行

2.2的规定;b)部门文件由各部门负责人审核,管理者代表批准;

2.3.3文件分发文件分发按文件的分类,文件分发应做到:a)文件分发必须进

行登记,记录文件编号、文件受控号,外来文件应控制分发范围,并以适当方式予以识别;b)

标识文件的受控状态。在受控文件上有标识文件的受控状态。在受控文件上有受控受控红色印章标识;c)在分发新版文件的同时收

回作废的文件,需要保留的作废文件盖需要保留的作废文件盖保留保留红色印章。

2.3.4文件更改与换版文件更改必须按原审批程序进行,实行更改单的形式。

由文件使用单位提出更改,文件应重新评审与审批。

2.3.5文件归档文件应分类归档,执行文件控制程序。

2.4记录控制本条规定了记录控制的范围、记录填写、标识、收集、编目、查

阅、归档、便于识别检索,执行《记录控制程序》进行贮存和处理的要求。本过程归口为

综合部。

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2.1记录控制的范围能证明产品符合要求、质量管理体系有效运行的记录均属

于控制的范围。

2.2记录的标识记录一般采用表格形式,采用相关程序的编码,依顺序编号的

方式标识,表格名称明确表达其用途。

2.3记录的填写必须及时、真实、完整、清晰和明了,不准涂改,记录应有记录

人签名或盖章。

2.4记录收集、编目、归档和保管a)各职能部门负责本部门开展的质量活动的

记录收集、编目、归档或保管;b)记录保存环境必须符合要求,防止损坏,存入应便于检索,

按实际需要分别规定保存期限;

2.5记录的查阅当某项活动、产品质量需要追溯时,顾